您最常使用的公共交通方式是？
地铁
公交车
有轨电车/轻轨
BRT快速公交
其他
您通常的乘车时段是？
工作日早高峰（7:00-9:00）
工作日晚高峰（17:00-19:00）
工作日平峰时段
周末及节假日
在过去一个月中，您所乘坐的线路准点率如何？
几乎总是准点
大部分时候准点
偶尔不准点
经常不准点
几乎总是不准点
请对您常乘坐线路的“发车间隔合理性”进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常乘坐的这条公共交通线路？（0分完全不可能，10分极有可能）
当车辆/列车延误时，通常的延误时长是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
不适用/很少遇到
您认为影响准点率的主要因素有哪些？（可多选）
道路交通拥堵
信号系统故障
车辆/设备故障
司机/操作员因素
乘客上下车耗时
天气原因（雨雪等）
其他
您对车厢/站台内座椅的舒适度（如数量、清洁度、完好度）是否满意？
您对车厢/站台内的拥挤程度感受如何？
非常宽松，总有座位
比较宽松，偶尔有座位
一般，通常站立但空间尚可
比较拥挤，站立空间有限
非常拥挤，人贴人
您对车厢/站台内的噪音水平（如广播、设备运行、交谈声）感受如何？
非常安静，几乎无干扰
比较安静，可接受
一般，有一定干扰
比较嘈杂，影响舒适
非常嘈杂，难以忍受
您对车厢/站台内的清洁卫生状况（如地面、扶手、车窗）是否满意？
您认为哪些方面最能提升乘坐舒适度？（可多选）
增加座位/优化座椅设计
改善空调与通风系统
优化线路与班次减少拥挤
降低运行与广播噪音
加强清洁维护频率
提供免费Wi-Fi
其他
您是否通过官方App、电子屏或广播获取实时到站/延误信息？
您认为实时信息的准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般
不太准确及时
非常不准确及时
不适用/未使用
请对您整体乘坐体验的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务需要改进，您最希望优先改善的领域是？（可多选）
提高准点率与可靠性
缩短发车间隔
改善车厢拥挤状况
提升座椅等设施舒适度
改善环境卫生
优化实时信息发布
其他
对于提升公共交通的准点率与舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？