您本次参与的是哪一类公共卫生体检服务?
常规健康体检
从业人员健康证体检
职业健康体检
学生/入学体检
其他专项体检
您是通过何种渠道了解到并预约本次体检服务的?
社区卫生服务中心通知
单位/学校统一组织
线上平台(如公众号、APP)
亲友推荐
自行前往
请对本次体检的预约流程(便捷性、信息清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检当天的现场引导与秩序管理如何?
非常有序,指引清晰
基本有序,偶尔需要询问
比较混乱,缺乏有效引导
非常混乱,无人管理
请对体检中心的环境卫生与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为各体检科室的排队等候时间是否合理?
非常合理,基本无需等待
比较合理,在可接受范围内
一般,部分项目等待时间较长
不合理,整体等待时间过长
在本次体检过程中,您认为哪些环节的服务态度较好?(可多选)
前台接待/登记
抽血/检验科
内科/外科检查
影像科(如B超、X光)
眼科/耳鼻喉科
总检/报告咨询
请对医护人员的专业水平与操作规范性进行总体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在检查前是否充分告知了注意事项?
是,非常详细
是,但比较简单
否,基本没有告知
不记得了
您对体检过程中个人隐私的保护情况是否满意?
非常满意,隐私保护到位
基本满意,有基本隔离措施
一般,隐私保护有待加强
不满意,隐私暴露风险较高
您获取体检报告的方式是?
现场领取纸质报告
线上查询电子报告
邮寄纸质报告
单位/学校统一领取
尚未领取
请对体检报告出具的时效性(从体检完成到拿到报告的时间)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检报告的内容是否清晰易懂,并对异常指标有必要的解释或建议?
非常清晰,有详细建议
比较清晰,有基本解释
一般,能看懂但缺乏建议
不清晰,难以理解
如有需要,您是否曾就体检报告结果进行过咨询?
是,并得到了满意的解答
是,但解答不够详细或满意
否,但如果有需要我会咨询
否,认为没有必要咨询
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐本机构的公共卫生体检服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本机构的体检服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约与排队时间
改善服务态度与沟通
优化体检环境与设施
提升报告出具速度
加强报告解读与健康指导
降低费用或增加惠民项目
其他
对于提升公共卫生体检服务的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上