城市社区养老服务质量满意度调查

尊敬的居民:您好!为深入了解本社区养老服务现状,持续提升服务质量,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
您的年龄属于以下哪个范围?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您对社区养老服务设施(如活动中心、康复器材等)的知晓程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您对社区养老服务设施的便利性(如位置、可达性)满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务设施的安全性(如地面防滑、扶手设置)满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的家人使用过社区提供的哪些养老服务?(可多选)
日间照料/托老服务
助餐/送餐服务
上门家政服务
康复护理指导
健康讲座/体检
文化娱乐活动
精神慰藉/心理咨询
均未使用过
总体而言,您有多大可能向其他社区的老年朋友推荐我们社区的养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务人员的服务态度满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区养老服务人员的专业能力(如护理技能、应急处理)满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区提供的助餐/送餐服务在口味和营养搭配上如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未使用过
您认为社区组织的文化娱乐活动(如书法、合唱、手工等)的频率如何?
频率很高,内容丰富
频率适中,基本满足
频率较低,选择有限
很少或几乎没有
不关注/不参与
您主要通过哪些渠道了解社区养老服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传册
社区工作人员通知
邻居/朋友告知
手机/微信群
社区公众号/网站
其他
您认为当前社区养老服务最大的不足是什么?
服务项目种类少
服务质量参差不齐
收费过高
知晓度低,宣传不足
服务时间/覆盖范围有限
其他
您希望社区未来优先增加或改善哪些养老服务?(可多选)
更便捷的上门医疗服务
更丰富的老年教育课程(如智能手机使用)
更多元化的文体娱乐活动
更专业的心理疏导与陪伴
更完善的紧急呼叫与援助系统
更实惠的助餐服务
其他
您是否愿意为更高质量、更个性化的社区养老服务支付一定的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升本社区养老服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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