居民住房租赁服务满意度调查

尊敬的居民,您好!为持续提升住房租赁服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,结果仅用于服务改进,请根据您的真实体验作答,感谢您的支持!
您目前租赁的住房类型是?
整租公寓
合租单间
长租公寓(品牌公寓)
其他
您租赁的房屋来源是?
通过租赁平台(如贝壳、链家等)
通过个人房东直接租赁
通过住房租赁企业(如自如、泊寓等)
通过朋友/熟人介绍
其他
您已在此房屋居住多长时间?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
请对您租赁房屋的整体居住环境(如小区绿化、卫生、安全等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您租赁房屋的室内设施(如家具、家电、水电等)的完好与使用情况评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签订租赁合同时,您对合同条款的清晰度与公平性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对租金价格与房屋价值的匹配度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对租金支付方式的便捷性与安全性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前的租赁服务/平台/房东?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前住房租赁服务在哪些方面做得较好?(可多选)
房源信息真实透明
签约流程高效便捷
租金价格合理
维修响应及时
物业服务专业
沟通渠道畅通
其他
您认为当前住房租赁服务最需要改进的方面是?(可多选)
房源信息真实性
租金及费用透明度
房屋维修效率与质量
物业服务态度与水平
合同条款公平性
投诉处理机制
其他
当您遇到房屋维修问题时,服务方的响应速度如何?
非常及时,当天解决
比较及时,1-3天内解决
一般,需要多次催促
非常拖延,超过一周
未遇到过维修问题
您与房东/租赁平台/公寓管理方的沟通是否顺畅?
非常顺畅,沟通高效
比较顺畅,基本能解决问题
一般,沟通有时不畅
不太顺畅,沟通困难
几乎没有沟通
您对押金退还的流程与及时性是否满意?
非常满意(已成功退租且押金已全额/按约定退还)
比较满意
一般,过程有些繁琐
不满意,有扣款争议或拖延
尚未退租,不清楚
综合考虑,您对未来续租当前房屋的意愿是?
非常愿意续租
比较愿意续租
看情况(取决于租金调整、服务改善等)
不太愿意续租
肯定不会续租
您对提升本地住房租赁服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
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