您主要使用的设施区域是？
办公区域
公共区域（如大堂、走廊）
卫生间/盥洗室
餐厅/茶水间
会议室/活动室
外部/户外区域（如停车场、绿地）
其他
总体而言，您对当前设施的整体维护状况满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月内，您是否遇到过以下设施问题？（可多选）
照明灯具损坏或不亮
空调/新风系统效果不佳
门窗、锁具故障
墙面、天花板破损或污渍
地面（地板、地毯）破损或湿滑
卫生间洁具（马桶、水龙头）漏水或堵塞
家具（桌椅、柜子）损坏
电梯运行异常
消防/安全设施（灭火器、应急灯）异常
网络/电力插座故障
未遇到任何问题
当您发现设施问题时，您通常会如何反应？
立即通过指定渠道（如报修系统、电话）报修
告知附近的物业或行政人员
自行尝试简单处理
记录下来，有空时再报修
觉得问题不大，不予理会
您对报修后维修人员的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对维修工作的最终效果和质量满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的维护工作需要加强？（可多选）
清洁卫生
设备（空调、电梯等）保养
安全隐患排查与处理
老旧设施更新换代
绿化与环境美化
标识系统清晰度
节能环保措施
其他
您认为维护信息的沟通（如维修通知、进度反馈）是否透明、及时？
非常不及时不透明
不及时不透明
一般
比较及时透明
非常及时透明
未关注过
如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向他人推荐这里的设施环境？
与一年前相比，您感觉设施维护的整体水平有何变化？
显著下降
略有下降
基本没变
略有提升
显著提升
无法判断
请描述一件您亲身经历的、关于设施维护的正面或负面具体事例（可选）。
您希望通过哪些方式获取更多关于设施维护的信息或参与改进？（可多选）
定期维护报告邮件/公告
线上意见反馈平台
线下座谈会/沟通会
设施使用与维护指南
不需要更多信息
其他
总体而言，您对当前设施维护团队的敬业精神和服务态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的设施维护投入（人力、财力）是否与设施现状和需求相匹配？
严重不足
略有不足
基本匹配
略有富余
投入过剩
不了解
您的身份是？
员工/使用者
访客/客户
物业/行政管理人员
设施维护人员
其他