在过去的一个月里，您与我们互动的总体频率如何？
非常频繁（每天）
比较频繁（每周数次）
一般（每周一次）
偶尔（每月数次）
很少（每月一次或更少）
请对您最近一次互动或体验的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在您最近的体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
沟通的及时性与清晰度
问题解决的效率
产品或服务的质量
人员服务的专业性与态度
流程的便捷性
价格或成本的合理性
其他
您认为我们最需要改进的领域是什么？
响应速度
产品或服务的稳定性
功能多样性
价格策略
售后服务与支持
沟通渠道
其他
您通常通过哪种主要渠道与我们联系或获取信息？
官方网站/APP
电子邮件
电话热线
社交媒体
线下门店/办公点
即时通讯工具（如微信）
请对您使用的这个主要渠道的便捷性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望我们通过哪些方式向您传递更新或重要信息？（可多选）
电子邮件
APP推送通知
短信
社交媒体公告
电话回访
定期报告/简报
与市场上的同类选择相比，您认为我们提供的价值如何？
显著优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
显著逊于其他
不了解/不适用
请用一句话描述您对我们最深刻的印象（可以是正面的，也可以是建议改进的）。
考虑到您的整体体验，您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
哪些因素会增强您继续使用或合作的信心？（可多选）
持续稳定的产品质量
有竞争力的价格
优质的客户服务
创新的功能或服务
良好的品牌声誉
灵活的定制选项
透明的沟通
您是否曾向他人提及过（无论是推荐还是吐槽）我们的产品或服务？
是，积极推荐
是，但主要是吐槽或反馈问题
否，从未提及
记不清了
如果您有进一步的意见、建议或希望我们了解的特定情况，请在此详细说明。
本次调查的体验如何？
清晰易懂，问题相关
部分问题不太相关
问题太多或太长
其他
我们是否可以获得您的许可，在必要时就您的反馈与您进行后续联系？