物业满意度调查问卷

尊敬的业主/住户,您好!为了解您对我们物业服务的感受,持续提升服务质量,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据实际情况填写,感谢您的支持!
您在本小区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区整体环境卫生(如公共区域、楼道、垃圾清运等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区绿化养护(如草坪、树木、花卉等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲桌椅等)的维护状况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区安保管理(如门禁管理、巡逻、监控等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业服务中心工作人员的服务态度(如前台、管家等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业处理报修、投诉等问题的响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业处理报修、投诉等问题的解决效果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区电梯的运行状况与维护满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区地下车库/停车场的秩序与管理满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前小区物业服务最需要改进的方面是?(可多选)
环境卫生
绿化养护
公共设施维护
安保管理
工作人员服务态度
问题响应与解决效率
电梯维护
停车管理
社区文化活动
信息公开与沟通
其他
您有多大可能向您的亲友推荐我们小区的物业服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解物业发布的通知、公告等信息?
楼栋公告栏/单元门
物业微信公众号/APP
管家/业主微信群
邻居转告
其他
您认为物业与业主之间的沟通渠道是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
您是否参与过物业或社区组织的文化活动(如节日活动、便民服务等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
总体而言,您对目前物业服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升小区物业服务有哪些具体的意见或建议?(选填)
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