共享单车使用情况调查

您好!我们正在进行一项关于共享单车使用情况的调查研究,旨在了解用户的出行习惯与对服务的评价。您的回答将帮助我们改进服务。本次调查预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您最近一次使用共享单车是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您平均每周使用共享单车的频率大约是?
几乎每天
3-5次
1-2次
偶尔(少于1次)
从不使用
您通常在什么场景下使用共享单车?(可多选)
通勤(上下班/上下学)
短途出行(如购物、就餐)
公共交通接驳
休闲/运动
其他
您最常使用的共享单车品牌是?
哈啰
美团
青桔
其他
不固定/看情况
您通常通过哪种方式解锁/使用共享单车?
手机App扫码
小程序
NFC/刷卡
其他
请对您最常用共享单车品牌的车辆状况(如完好度、清洁度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前共享单车的收费标准如何?
非常便宜
比较合理
一般
有点贵
非常贵
在使用共享单车时,您遇到过哪些问题?(可多选)
找不到可用车辆
车辆损坏(如刹车、车铃故障)
车辆脏污
App/小程序故障
停车点/还车区域不足
骑行体验不佳
未遇到过问题
您认为共享单车对您日常出行的帮助程度如何?
帮助非常大
帮助较大
一般
帮助较小
没有帮助
您是否曾因违规停放共享单车而被收取调度费或受到提醒?
是,有过
否,从未有过
您对共享单车运营方处理用户投诉或问题的效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉/咨询过
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来共享单车在哪些方面进行改进?(可多选)
增加车辆投放/提高车辆可用性
改善车辆质量与维护
优化定价策略/推出更多优惠
增加/优化停车点
提升App使用体验
加强用户文明用车教育
其他
与步行、公交、地铁、出租车/网约车等其他方式相比,您认为共享单车的性价比如何?
性价比最高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比最低
您是否关注或使用过共享单车的“骑行卡”或“月卡”等套餐服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
关注过但未使用
从未关注/使用
未来一年,您预计自己使用共享单车的频率会?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或不再使用
对于共享单车的服务或发展,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建