您本次体验的是我们的哪一类服务？
产品咨询
售后服务
技术支持
线上购物
线下门店服务
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对本次服务的整体满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务的优势体现在哪些方面？（可多选）
价格合理
产品质量
服务态度
响应速度
专业能力
售后保障
品牌信誉
其他
您认为我们服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务流程
人员专业度
响应速度
服务态度
价格透明度
售后服务
线上平台易用性
其他
本次服务是否解决了您的核心问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全没有解决
与您的预期相比，本次服务体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请描述本次服务过程中，让您印象最深刻的一个细节（无论好坏）。
您主要通过什么渠道了解到我们的服务？
朋友/同事推荐
搜索引擎
社交媒体
广告宣传
线下活动
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上