您最近一次使用我们的产品时，是否遇到了需要修复的问题？
您遇到的产品问题主要属于以下哪些类型？（可多选）
功能异常/无法使用
性能问题（如卡顿、加载慢）
界面显示错误
数据错误或丢失
兼容性问题
其他
请对您遇到的产品问题的严重程度进行评分（1分为非常轻微，5分为非常严重）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现问题时，您通常首先采取哪种方式尝试解决？
自行重启或重试
查看帮助文档或在线教程
联系客服或技术支持
在用户社区或论坛中搜索
暂时搁置，等待后续版本更新
其他
您联系客服或技术支持解决问题的整体体验如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾联系过
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在产品修复后，您通常会通过什么渠道了解修复详情或版本更新说明？
应用内推送通知
官方网站公告
社交媒体账号
电子邮件通知
不主动关注
其他
您认为一个高效的修复流程应包含哪些关键环节？（可多选）
清晰的问题上报入口
及时的问题确认与状态反馈
透明的处理进度跟踪
修复后的测试与验证通知
对用户的补偿或感谢
其他
如果遇到问题，您更倾向于接受哪种修复节奏？
尽快发布临时解决方案（热修复）
等待包含完整修复的常规版本更新
根据问题严重性决定，希望有明确的时间表
都可以，没有特别偏好
您对我们产品整体稳定性和可靠性的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与产品修复前的测试（如Beta测试），以帮助提前发现问题？
非常愿意
视情况而定（如时间、奖励）
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）产品问题修复经历，以及它如何影响了您对产品的看法。
在您看来，产品团队对用户反馈的重视程度如何？
非常重视，能感受到积极回应
比较重视，但响应速度有待提高
一般，反馈后变化不明显
不太重视，很少看到改进
不清楚
除了功能修复，您还希望在产品后续更新中看到哪些方面的改进？（可多选）
用户界面与交互设计
新功能与特性
性能与速度优化
安全性增强
个性化与定制选项
客户服务支持体系
其他
总体而言，您认为我们产品的问题修复能力处于什么水平？
行业领先，响应快、解决彻底
高于平均水平
处于行业平均水平
低于平均水平，有待加强
难以评价
对于提升产品的问题修复效率和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？