您目前所在的部门或业务线是？
产品研发
市场营销
销售与客户服务
运营与供应链
人力资源与行政
财务与法务
其他
您在日常工作中，处理跨部门流程的频率如何？
非常频繁（每天多次）
比较频繁（每周多次）
一般（每月几次）
较少（每月一次或更少）
几乎没有
总体而言，您对目前公司/团队核心业务流程的顺畅度打多少分？（0分表示非常不顺畅，10分表示非常顺畅）
请评估您对当前流程相关工具/系统的熟悉和易用程度（1星为非常难用，5星为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前流程中最常出现的问题是？
审批环节冗长
职责划分不清
信息传递不及时/不透明
系统工具不支持或效率低下
缺乏标准化操作
其他
在流程执行中，您通常通过哪些方式进行沟通与协作？（可多选）
即时通讯工具（如钉钉、企业微信）
电子邮件
线上会议
项目管理工具（如Jira、Trello）
线下面对面沟通
电话沟通
其他
您认为现有流程的文档（如SOP、操作手册）是否清晰、易于查找？
非常清晰且易于获取
比较清晰，但查找不便
内容模糊或过时
几乎没有相关文档
不清楚
请评估当前流程对您个人工作效率的影响（1星为严重阻碍，5星为极大促进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些流程环节最有可能通过自动化来提升效率？（可多选）
数据录入与核对
报告生成与分发
常规审批流
信息同步与提醒
数据统计与分析
其他
请描述一个最近遇到的、因流程问题导致效率低下或工作受阻的具体事例。
您认为当前流程优化的最大阻力可能来自？
组织架构与部门墙
现有技术/系统限制
员工习惯与变革意愿
缺乏明确的优化负责人与资源
管理层支持不足
其他
您对参与流程优化和改进工作的意愿如何？（1星为非常不愿意，5星为非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式了解优化后的新流程？（可多选）
专题培训会
图文并茂的操作指南
简短的视频教程
由直属上级或同事指导
通过系统内提示或引导
其他
您认为一次成功的流程优化，最应该优先关注哪个结果？
缩短整体处理时间
减少人工操作错误
提升跨部门协作体验
降低运营成本
增强流程的可追溯性
其他
对于流程的持续优化和改进，您还有哪些具体的意见或建议？