农业服务粘性调查问卷

尊敬的农业从业者/服务使用者,您好!我们正在进行一项关于农业服务使用情况的调研,旨在了解您对当前服务的评价与持续使用意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您主要从事的农业生产经营类型是?
粮食作物种植
经济作物/果蔬种植
畜牧养殖
水产养殖
林业
农产品加工/流通
其他
您目前主要使用的农业服务类型是?
农资供应服务(种子、化肥、农药等)
农业技术服务(植保、栽培、养殖指导等)
农业机械服务(耕种、收割、植保等)
农业金融服务(贷款、保险)
农产品销售/信息服务
农业信息化/智慧农业服务
其他
总体而言,您对当前主要使用的农业服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用该服务的主要频率是?
按季节/农时定期使用
每月数次
每月一次或更少
仅在需要时临时寻找
长期/固定合作
您选择并持续使用该服务的主要原因是什么?(可多选)
服务效果好,能解决实际问题
价格合理,性价比高
服务人员专业、可靠、响应快
使用方便,流程简单
品牌信誉好,值得信赖
有熟人推荐或长期合作关系
缺乏其他更好的选择
其他
您是否曾考虑过更换或尝试其他服务商?
从未考虑,非常满意
偶尔考虑,但未行动
经常考虑,正在比较
已经尝试过更换
不适用
如果考虑更换服务商,主要可能因为哪些因素?(可多选)
价格过高
服务效果不达预期
服务响应不及时
出现质量问题或纠纷
有更具吸引力的新服务/新产品
服务人员变动或合作不愉快
其他
您主要通过什么渠道了解新的农业服务信息?
熟人/同行推荐
农资店/经销商推荐
政府/农技站推广
线上平台/APP/微信群
广告宣传(电视、广播、传单等)
很少主动了解
您认为当前服务商在解决您遇到突发问题(如病虫害爆发、机械故障)时的响应速度和解决能力如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为该服务支付比市场均价略高的费用,以获得更稳定、优质或专属的服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望服务提供商在哪些方面进行改进以增强您的使用粘性?(可多选)
提供更优惠的价格或长期合作折扣
提供更专业、深入的技术指导与培训
提升售后服务和问题解决效率
提供更多元化的服务或产品组合
加强数字化工具支持(如APP、远程诊断)
组织用户交流活动,建立社群
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向其他同行推荐您现在使用的这项农业服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您继续使用当前这项农业服务的意愿如何?
肯定会继续使用
很可能继续使用
不确定,视情况而定
可能不再使用
肯定不会继续使用
对于提升农业服务的价值和使用粘性,您还有哪些具体的意见或建议?
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