贵公司与我方合作的时间是多久？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
贵公司目前与我方的业务合作状态是？
活跃合作中
合作已暂停/搁置
已终止合作
正在考虑终止合作
请从1到10分，评价您对我方产品/服务整体价值的满意度（1分=非常不满意，10分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到10分，评价您对我方客户支持团队响应速度与专业性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到10分，评价您对我方合同条款与定价模式的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我方的产品/服务推荐给您的同行或商业伙伴？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您选择与我方合作，最初最主要的原因是什么？（可多选）
产品/服务质量过硬
品牌声誉良好
价格有竞争力
销售/市场团队专业
定制化解决方案
行业成功案例
现有客户推荐
其他
在合作过程中，您认为我方哪些方面做得比较好？（可多选）
产品/服务的稳定性
技术更新与迭代
客户支持响应
定期沟通与汇报
问题解决能力
培训与知识分享
合同执行的灵活性
其他
如果未来考虑更换供应商，可能的原因会是什么？（可多选）
价格过高/性价比下降
产品/服务功能无法满足新需求
竞争对手提供了更优方案
客户支持/服务体验不佳
沟通效率低下/响应慢
合同条款限制过多
公司战略/预算调整
尚未考虑更换
我方是否定期、主动地与您沟通业务进展或需求变化？
非常频繁且有效
比较定期，但信息价值一般
偶尔沟通
很少主动沟通
几乎不沟通
您希望通过哪些渠道接收我方的产品更新或行业信息？（可多选）
定期电子邮件简报
专属客户经理电话/会议
在线研讨会/网络直播
行业会议/线下活动
公司官网/博客
社交媒体（如领英）
不需要接收
您认为我方在理解贵公司的业务目标和挑战方面做得如何？
非常深入，能提供前瞻性建议
比较到位，能响应现有需求
一般，仅限于产品本身
较差，缺乏对业务的深入理解
如果合作中出现问题，您对我方解决问题的效率和最终结果是否满意？
非常满意，能快速彻底解决
基本满意，能解决但过程较长
一般，结果勉强接受
不满意，问题常反复或未解决
为提升客户忠诚度，您最希望我方在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提供更具竞争力的价格/折扣
增强产品核心功能/性能
推出更灵活的付费模式
提升客户支持团队的专业度与响应速度
增加个性化/定制化服务
提供更多行业成功案例与最佳实践分享
加强与客户的战略层面对话
其他
总体而言，您对未来继续与我方合作的意愿有多强？
非常强烈，已规划长期合作
比较强烈，视情况续约
一般，需要观望改进效果
意愿较弱，正在评估其他选项
明确计划终止合作
请分享一个您与我方合作过程中最满意的具体事例或时刻。
请分享一个您认为最需要我方改进的具体方面或遇到的最大挑战。
为帮助我们更好地服务您，请留下任何其他意见、建议或期望。