您主要使用跨境物流服务的角色是？
电商平台卖家
独立站/品牌卖家
进口贸易商/采购商
个人海淘/代购
其他
您通常通过哪些渠道进行跨境发货？（可多选）
国际快递（如DHL, FedEx, UPS）
邮政服务（如中国邮政, USPS）
专线物流
海外仓一件代发
海运/空运货代
其他
您发货的商品类型主要是？
轻小件（如服饰、配件）
标准件（如电子产品、小家电）
大件/重货（如家具、器械）
敏感货（如含电、液体、化妆品）
其他
整体而言，您对当前使用的跨境物流服务的时效满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一票跨境包裹的实际送达时效与承诺时效相比如何？
远快于承诺时效
略快于承诺时效
基本符合承诺时效
略慢于承诺时效
远慢于承诺时效
不记得/未关注
在您看来，影响跨境物流时效最主要的环节或因素是什么？（例如：清关、末端派送、运输等）
整体而言，您对当前使用的跨境物流服务的成本（运费及相关费用）满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境物流的运费成本占您商品售价的大致比例是？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
除了基础运费，哪些附加费用让您感到困扰？（可多选）
燃油附加费
偏远地区附加费
超长/超重附加费
清关手续费/关税预付
仓储/操作费
退货处理费
其他
您是否曾因物流成本过高而调整过您的定价或销售策略？
是，经常调整
是，偶尔调整
否，但考虑过
否，从未考虑
在时效和成本之间，您更倾向于优先保障哪一方面？
优先保障时效，成本可适当增加
优先控制成本，时效可适当延长
希望找到最佳平衡点
您认为物流服务商在哪些方面可以优化以帮助您更好地控制成本？
您对物流服务商的客服响应及问题处理能力满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式了解或选择跨境物流服务商？（可多选）
同行/朋友推荐
电商平台官方合作物流
搜索引擎/广告
行业展会/论坛
物流比价平台
其他
您未来更换或尝试新的跨境物流服务商的可能性有多大？
很大，正在积极寻找
一般，有合适机会会考虑
较小，对现有服务商基本满意
不会，对现有服务商非常忠诚
对于您理想的跨境物流服务，请描述其最应具备的三个特点（如：价格透明、全程可追踪、赔付快等）。
您的企业规模是？
个人卖家/SOHO
小微企业（10人以下）
中小型企业（10-100人）
大型企业（100人以上）
您平均每月的跨境发货量大约是？
10票以下
10-50票
50-200票
200-1000票
1000票以上
基于整体体验，您有多大可能向您的同行或朋友推荐您目前主要使用的物流服务商？（0-完全不可能，10-极有可能）
请留下您对跨境物流服务时效或成本方面的其他意见或建议。