您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的?
社交媒体
朋友/家人推荐
线上广告
线下活动/门店
新闻报道
其他
当提到我们品牌时,您最先联想到的三个关键词是什么?
请为我们品牌的“产品质量/服务品质”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的“创新能力”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的“社会责任与环保表现”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的“客户服务与沟通”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与我们主要的竞争对手相比,您认为我们品牌的优势在于?
价格
质量
设计/体验
品牌声誉
售后服务
无明显优势
您在过去一年中,购买或使用我们品牌产品或服务的频率是?
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
从未购买/使用
您通常通过哪些渠道关注我们品牌的动态?(可多选)
品牌官方网站
品牌社交媒体账号
电商平台店铺
行业媒体/评测
电子邮件订阅
线下门店
不关注
我们品牌的广告或宣传内容,给您留下的整体印象是?
创意有趣,印象深刻
信息清晰,实用性强
平淡普通,没有感觉
夸张浮夸,令人反感
您认为我们品牌在践行其核心价值观(如诚信、创新等)方面做得如何?
非常好,言行一致
比较好,基本做到
一般,有待加强
较差,说一套做一套
不了解其核心价值观
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品价格
产品质量
服务体验
品牌传播与广告
环保与社会责任
创新速度
客户互动
其他
如果用一个词来形容您对我们品牌的总体感受,您会选择?
请分享一个您与我们品牌之间发生的、令您印象最深(无论好坏)的具体经历或故事。
对于提升我们品牌的形象和好感度,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他