您所在企业的规模（按员工人数划分）
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在企业的所属行业
科技/互联网
制造业
金融/保险
零售/快消
文化/传媒
教育/培训
医疗健康
其他
您在企业中主要负责或参与的品牌相关工作是？
品牌战略规划与决策
品牌内容/活动执行
市场/公关传播
品牌视觉/设计管理
不直接负责，但了解相关情况
其他
过去一年，贵企业品牌维护（含传播、公关、形象管理等）的年度预算占整体营销预算的比例约为？
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
过去一年，贵企业在品牌维护方面的主要投入方向有哪些？（可多选）
社交媒体运营与广告
公关活动与媒体关系
内容营销（文章、视频等）
搜索引擎优化（SEO）
线下品牌活动/体验
危机公关预案与处理
品牌视觉系统升级
员工品牌培训
其他
请对以下品牌维护活动的效果进行评分（1分：效果很差，5分：效果很好）
社交媒体运营与互动
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下品牌维护活动的效果进行评分（1分：效果很差，5分：效果很好）
公关稿件发布与媒体报道
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下品牌维护活动的效果进行评分（1分：效果很差，5分：效果很好）
品牌社会责任（CSR）项目
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下品牌维护活动的效果进行评分（1分：效果很差，5分：效果很好）
客户服务与口碑管理
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的品牌形象，您有多大可能向朋友或商业伙伴推荐贵公司的产品或服务？（0-10分）
与主要竞争对手相比，您认为贵公司的品牌知名度处于什么水平？
与主要竞争对手相比，您认为贵公司的品牌美誉度（好感度）处于什么水平？
过去一年，品牌维护工作对提升客户忠诚度的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
几乎没有效果
过去一年，品牌维护工作对吸引优秀人才（雇主品牌）的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
几乎没有效果
贵企业主要通过哪些指标来评估品牌维护效果？（可多选）
品牌知名度调研数据
媒体曝光量/声量
社交媒体粉丝数/互动率
网站/搜索引擎流量
客户满意度/NPS
销售转化率/业绩
舆情正面/负面比例
未系统评估
其他
您认为品牌维护的最大挑战来自哪个方面？
预算有限
内部协同困难
难以衡量效果（ROI）
市场竞争激烈
消费者注意力分散
负面舆情风险
其他
未来一年，贵企业计划在哪些方面加强品牌维护投入？（可多选）
数字化品牌内容（短视频、直播等）
数据驱动的精准品牌传播
品牌体验与线下活动
ESG（环境、社会、治理）品牌建设
员工品牌大使计划
品牌合作伙伴关系
危机管理能力建设
维持现状，暂无新增计划
其他
对于提升品牌维护的投入产出比（ROI），您有何具体建议或想法？