您观看直播购物的主要动机是什么?
价格优惠
产品展示直观
主播推荐可信
娱乐互动性强
限时抢购氛围
其他
请对您最近一次直播购物的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间的商品信息(如规格、材质、价格)展示是否充分、真实?
非常充分真实
比较充分真实
一般
信息有所缺失或模糊
信息严重不实
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播电商购物?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在直播购物过程中,哪些因素最可能影响您的购买决策?(可多选)
主播的信任度
商品价格与折扣力度
用户评论与互动
直播间的画面与音质
售后服务保障
发货速度承诺
其他
您对直播购物的物流配送速度是否满意?
非常满意,速度快于预期
比较满意,速度符合预期
一般,速度尚可接受
不太满意,速度较慢
非常不满意,速度过慢
您收到的商品与直播中展示的商品一致性如何?
完全一致
基本一致,细微差别可接受
有较明显差异
差异很大,货不对板
当您需要售后服务(如退换货、咨询)时,处理流程是否顺畅高效?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般,流程繁琐
不太顺畅,响应慢
非常不顺畅,问题难以解决
您认为当前直播电商在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量把控
售后服务体验
物流配送速度
直播内容真实性
互动体验与趣味性
价格透明度
个人信息安全
其他
与传统的图文电商(如淘宝、京东店铺)相比,您更倾向于哪种购物方式?
明显更倾向直播电商
稍微更倾向直播电商
两者差不多,看具体情况
稍微更倾向传统图文电商
明显更倾向传统图文电商
您未来继续使用直播电商购物的意愿如何?
意愿非常强烈
意愿比较强烈
看情况,可能继续使用
意愿不太强烈
基本不会再使用
请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的直播购物经历,或提出您最宝贵的改进建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在直播电商上的消费金额大致为?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上