企业财税代理服务满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的财税代理服务,提升您的体验,诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名,所有信息仅用于服务改进,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
贵公司与本财税代理机构合作的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司目前委托我们代理的主要财税业务是?
记账报税
税务筹划
审计鉴证
工商注册/变更
多项综合服务
请对服务人员的专业能力(如财税知识、政策解读准确性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度与沟通效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的规范性与清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务结果的准确性(如报表、纳税申报)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您主要通过哪些渠道与我们沟通?(可多选)
电话
微信/企业微信
电子邮件
在线客服系统
定期上门/会议
您对我们提供的财税政策咨询与风险提示服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在遇到紧急或复杂的财税问题时,您对我们提供的支持是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们目前的服务在哪些方面有待提升?(可多选)
服务响应速度
沟通主动性
报告/文件的交付时效
服务的个性化程度
收费透明度
专业深度
其他
您有多大可能向其他企业推荐我们的财税代理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他代理机构相比,您认为我们的整体服务水平如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未来,您希望我们增加或强化哪些服务?(可多选)
高新技术企业认定辅导
出口退税专项服务
股权架构与激励税务咨询
财务数据分析报告
线上自助查询/报告系统
定期财税培训沙龙
其他
综合考虑服务、价格、沟通等因素,您对本次合作的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们服务任何具体的表扬、批评或改进建议:
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