您所在的企业属于哪个细分服务行业？
餐饮/酒店
教育培训
健康/医疗
生活服务（如家政、维修）
文化娱乐
专业咨询/设计
其他
贵公司目前的主要线上获客渠道是？
搜索引擎营销（SEM）
信息流广告（如抖音、微信）
社交媒体运营（如公众号、小红书）
内容营销/短视频
本地生活平台（如美团、大众点评）
KOL/达人合作
其他
您如何评估当前线上获客的总体成本？
非常高，难以承受
较高，但有回报
适中，在预算范围内
较低，性价比高
不确定/未核算
请对您主要使用的线上获客渠道的“投入产出比（ROI）”进行评分（1-5分，1分表示极低，5分表示极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司计算线上获客成本（CPC/CPS/CPA等）的频率是？
每日监控
每周复盘
每月核算
季度或年度评估
很少或不计算
在您看来，当前线上获客面临的主要挑战有哪些？
流量成本持续上涨
渠道竞争激烈，同质化严重
目标客户精准度低
转化率不稳定
缺乏专业的运营团队
难以衡量长期价值
平台规则变化快
其他
与去年同期相比，您感觉线上获客成本的变化趋势如何？
线上获取一个新客户，其后续的长期价值（LTV）是否被纳入成本评估？
是的，是核心评估指标
部分考虑，但不是主要依据
尚未考虑，主要看首次成交
不清楚如何计算
请对贵公司“数据追踪与分析线上获客效果”的能力进行评分（1-5分，1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为降低获客成本或提升效果，贵公司已采取或计划采取哪些措施？
优化广告素材与文案
深化客户画像，进行精准投放
加强私域流量运营（如社群、企微）
尝试短视频/直播等新形式
寻求异业合作/渠道互换
增加内容营销投入
引入更专业的数据分析工具
暂无明确计划
其他
您认为未来一年，哪个线上渠道的获客潜力最大？
短视频平台（抖音、快手）
社交平台（微信、小红书）
本地生活服务平台
搜索引擎
新兴的垂直平台
难以预测
在控制获客成本方面，您最希望获得哪方面的支持或资源？（如：更精准的数据、更专业的培训等）
您预计未来半年，贵公司在线上获客方面的预算投入将如何变化？
请对“线上获客对贵公司整体业务增长的贡献度”进行评分（1-5分，1分表示贡献极小，5分表示贡献极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认同“线上获客已从流量红利期进入精细化运营期”这一观点？
关于服务业线上获客，您还有哪些未在问卷中提及的见解或困惑？