您与我司产品的关系是?
内部员工/使用者
现有客户
潜在客户
合作伙伴
行业观察者/分析师
您使用或关注我司产品的时间有多长?
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
未曾使用,仅了解
请从1-5分为我司产品的核心功能(满足其主要用途的能力)满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为我司产品的易用性/用户体验满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为我司产品的性能与稳定性(如速度、可靠性、故障率)满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为我司产品的性价比满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我司的产品?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为我司产品相比主要竞品,最具优势的方面是?(最多可选3项)
功能更全面/强大
操作更简单易用
价格更具竞争力
品牌信誉与口碑
售后服务与支持
技术创新与独特性
系统稳定性与安全性
外观/界面设计
生态整合能力
无明显优势
您认为我司产品相比主要竞品,最需要改进的方面是?(最多可选3项)
增加新功能
优化现有功能
降低价格或提供更灵活定价
提升产品性能与速度
改善用户界面与操作流程
加强客户服务与技术支持
提升产品稳定性,减少故障
加强市场宣传与品牌建设
提供更完善的培训与文档
其他(请在下题说明)
针对上一题您选择的“其他”选项,请具体说明需要改进的方面。
您认为我司产品的定价策略在市场中处于什么水平?
显著高于市场平均水平
略高于市场平均水平
与市场平均水平相当
略低于市场平均水平
显著低于市场平均水平
不清楚
您认为我司产品的技术更新迭代速度如何?
非常快,领先于行业
较快,能跟上市场变化
一般,与行业同步
较慢,有时落后于竞品
非常慢,明显滞后
不清楚
请从1-5分为我司提供的客户服务(如售前咨询、售后支持、问题解决)满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我司产品信息或动态?(可多选)
公司官网
行业媒体/网站
社交媒体(微信、微博等)
线下展会/活动
销售人员推介
朋友/同事推荐
搜索引擎广告
电子邮件营销
其他
您认为我司产品的品牌形象在您心中是?
创新、技术领先
可靠、值得信赖
高性价比
专业、服务好
普通、无明显特点
负面印象
您认为我司产品在未来1-2年内,面临的最大市场挑战或威胁是什么?
综合考虑所有因素,您对我司产品整体竞争力的满意度是?
请留下您对我司产品提升市场竞争力最宝贵的一条建议或期望。