企业原材料质量满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化供应链管理,提升原材料质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
贵公司与我方合作的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要采购我方哪些类别的原材料?(可多选)
金属材料
化工原料
电子元器件
包装材料
纺织原料
食品添加剂
其他
请对近期采购的原材料整体质量水平进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我方的原材料?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
原材料到货时的外观、包装状况是否符合合同或标准要求?
完全符合
基本符合
偶尔不符
经常不符
不确定
原材料的性能指标(如强度、纯度、稳定性等)是否稳定可靠?
非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
非常不稳定
我方提供的产品技术资料(如MSDS、质检报告、规格书)是否清晰、完整、及时?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在过去一年中,您遇到过哪些与原材料质量相关的问题?(可多选)
批次间质量波动
参数不达标
包装破损/污染
数量短缺
到货延迟影响质量
标签/标识错误
未遇到过
当出现质量问题时,我方客服或技术支持的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
我方对质量问题的处理方案(如退货、换货、赔偿、技术支持)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与市场上的其他供应商相比,您认为我方原材料质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本持平
略有差距
明显落后
您认为我方在哪些方面对保障原材料质量最为重要?(可多选)
供应商准入与审核
生产过程控制
出厂检验严格性
仓储与物流管理
质量追溯体系
持续改进机制
售后服务支持
您对我方原材料交付的及时性(与质量相关的交付节点)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对我方原材料的价格与质量性价比进行评分。(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来一年内增加从我方的采购份额?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为我方在原材料质量方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您更希望通过哪些渠道接收质量相关的通知与改进信息?(可多选)
电子邮件
客户门户网站/系统
定期质量报告
业务员/客服电话沟通
技术研讨会/培训
其他
总体而言,您对我方作为原材料供应商的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请分享一个您认为我方在质量方面做得特别好的具体案例或细节。
    ____________
您是否授权我方在匿名化处理后,引用您提供的积极反馈用于内部宣传或市场材料?
是,可以匿名引用
否,请勿引用

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