贵公司主要采购我方哪些类别的原材料?(可多选)
金属材料
化工原料
电子元器件
包装材料
纺织原料
食品添加剂
其他
请对近期采购的原材料整体质量水平进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我方的原材料?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
原材料到货时的外观、包装状况是否符合合同或标准要求?
原材料的性能指标(如强度、纯度、稳定性等)是否稳定可靠?
我方提供的产品技术资料(如MSDS、质检报告、规格书)是否清晰、完整、及时?
在过去一年中,您遇到过哪些与原材料质量相关的问题?(可多选)
批次间质量波动
参数不达标
包装破损/污染
数量短缺
到货延迟影响质量
标签/标识错误
未遇到过
当出现质量问题时,我方客服或技术支持的响应速度如何?
我方对质量问题的处理方案(如退货、换货、赔偿、技术支持)是否令您满意?
与市场上的其他供应商相比,您认为我方原材料质量处于什么水平?
您认为我方在哪些方面对保障原材料质量最为重要?(可多选)
供应商准入与审核
生产过程控制
出厂检验严格性
仓储与物流管理
质量追溯体系
持续改进机制
售后服务支持
您对我方原材料交付的及时性(与质量相关的交付节点)是否满意?
请对我方原材料的价格与质量性价比进行评分。(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来一年内增加从我方的采购份额?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为我方在原材料质量方面最需要改进的一点是什么?
您更希望通过哪些渠道接收质量相关的通知与改进信息?(可多选)
电子邮件
客户门户网站/系统
定期质量报告
业务员/客服电话沟通
技术研讨会/培训
其他
请分享一个您认为我方在质量方面做得特别好的具体案例或细节。
您是否授权我方在匿名化处理后,引用您提供的积极反馈用于内部宣传或市场材料?