您是通过以下哪个渠道首次了解到我们品牌的?
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友或家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视/广播/户外广告
线下门店/活动
其他
当提到我们品牌时,您会联想到哪些关键词?(可多选)
创新
可靠
昂贵
亲民
专业
时尚
传统
环保
其他
请为我们品牌的整体形象打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们主要的竞争对手相比,您认为我们品牌的优势在于?
产品/服务质量
价格
品牌声誉
客户服务
创新技术
无明显优势
不太了解竞争对手
您对我们品牌广告/宣传内容的认可度如何?(1分表示完全不认可,5分表示非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾购买或使用过我们品牌的产品/服务?
是,经常购买/使用
是,偶尔购买/使用
否,但未来可能会考虑
否,未来也不会考虑
如果您是我们的用户,请为最近一次的产品/服务体验满意度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量
服务态度与效率
价格策略
品牌宣传与沟通
产品创新与多样性
社会责任与环保
线上/线下购买体验
其他
您认为我们品牌的价值观(如诚信、创新、客户至上等)传达得是否清晰?
未来一年内,您购买或使用我们品牌产品/服务的意愿如何?
您更倾向于通过哪些方式与我们品牌进行互动?(可多选)
关注品牌官方社交媒体
参与品牌线下活动
订阅品牌电子邮件/ newsletter
浏览品牌官方网站/APP
直接购买产品/服务
不倾向于互动
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他