您是通过什么渠道了解到我们的产品或服务的？
朋友/同事推荐
社交媒体
搜索引擎
广告（线上/线下）
其他
请对您最近一次使用我们产品或服务的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重我们产品或服务的哪些方面？
价格/性价比
产品质量/性能
使用便捷性
客户服务
品牌声誉
设计/外观
创新性
您有多大可能将我们的产品或服务推荐给朋友或同事？（0-10分）
您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加新功能？
降低价格
提升产品质量
增加产品功能
改善售后服务
提供更多定制选项
优化购买流程
加强品牌宣传
当您遇到问题时，您通常如何寻求帮助？
联系客服
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请对我们客户服务的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们客户服务的解决问题的能力进行评分（1-5分，1分为非常差）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接收我们的产品更新或活动信息？
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您通常使用我们产品或服务的场景是？
工作/学习
日常生活
娱乐休闲
社交活动
家庭使用
与市场上的主要竞争对手相比，您认为我们的优势在于？
请描述一次您对我们产品或服务感到特别满意或失望的经历。
除了现有产品，您还希望我们提供哪些类型的产品或服务？
相关配套产品
更高端/专业的产品线
更入门/经济的产品线
数字化/在线服务
周边/衍生产品
暂无其他需求
您认为我们的品牌形象更贴近以下哪种描述？
创新科技
可靠实用
高端奢华
亲民实惠
年轻时尚
专业严谨
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
专业人士（如医生、律师等）
自由职业者
企业管理者
公务员/事业单位
其他