请问您最近一年内是否在跨境电商平台上有过购物经历？
是，非常频繁（每月多次）
是，比较频繁（每月一次）
是，偶尔（每季度几次）
是，很少（每年几次）
否，从未购买过
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊海外购 (Amazon)
天猫国际
京东国际
网易考拉
小红书
速卖通 (AliExpress)
eBay
Shopee
Lazada
品牌官网/独立站
其他
在跨境电商购物时，您最常购买的商品类别是什么？
美妆护肤
服饰鞋包
母婴用品
食品保健
数码家电
家居日用
图书音像
运动户外
其他
您进行跨境购物的主要驱动力是什么？
商品品质更好/正品保障
价格更优惠/有折扣
购买国内没有的品牌或商品
追求新奇/潮流趋势
朋友/网红推荐
其他
您平均每次在跨境电商平台上的消费金额大约是多少？
200元人民币以下
200-500元人民币
501-1000元人民币
1001-3000元人民币
3000元人民币以上
您通常如何了解或发现新的跨境商品或品牌？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台内部推荐/广告
朋友/家人推荐
网红/KOL测评推荐
搜索引擎
海外网站/App
其他
在决定购买一件跨境商品前，您最看重哪些信息？
商品详情与实物图片
用户评价与晒单
价格与税费明细
物流时效与运费
售后服务政策（如退换货）
品牌信誉与资质
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的跨境电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次跨境购物体验的整体满意度进行打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨境购物过程中，您遇到过哪些问题或不满意的方面？（可多选）
物流速度慢
运费过高
商品被税/税费不透明
商品与描述不符
退换货流程复杂/成本高
支付方式不便
客服响应慢/沟通困难
包装破损
未遇到明显问题
您更倾向于选择哪种跨境物流方式？
平台官方直邮
平台保税仓发货
第三方转运公司
海外个人代购直邮
没有特别偏好
您对“预售”、“众筹”等新型跨境商品销售模式的接受度如何？
非常愿意尝试，觉得很有趣
比较愿意，但会谨慎选择
一般，持观望态度
不太愿意，更信任现货
完全不愿意
在支付环节，您最关注什么？
支付方式的安全性
是否支持常用支付工具（如支付宝、微信）
汇率与手续费
支付流程的便捷性
其他
您认为当前跨境电商平台在哪些方面最需要改进？
商品质量与真伪保障
物流速度与可追踪性
价格与税费透明度
售后服务与消费者权益保护
平台界面与用户体验
商品信息的丰富度与准确性
其他
未来一年，您预计在跨境电商上的消费支出会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
您认为哪些因素可能促使您减少或放弃跨境购物？（可多选）
国内电商平台商品丰富度提升
跨境物流时间过长
关税/政策风险增加
个人可支配收入减少
对商品品质/真伪的担忧
售后服务不便
没有减少的打算
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的个人月均可支配收入（或生活费）大约在？
3000元人民币以下
3001-6000元人民币
6001-10000元人民币
10001-20000元人民币
20000元人民币以上
对于跨境电商平台或本次调研，您是否有任何其他意见或建议？（选填）