采购便捷性体验调查

您好!我们正在进行一项关于采购流程便捷性的调研,旨在了解您的采购体验并持续优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的宝贵时间!
您最常进行的采购类型是?
办公用品/耗材
IT设备/软件
原材料/零部件
市场推广物料
行政服务(如差旅、印刷)
其他
您平均每月参与采购的次数是?
1次及以下
2-5次
6-10次
11次以上
您通常通过哪个渠道发起或寻找采购需求?
公司内部采购系统/平台
直接联系熟悉的供应商
电商平台(如京东企业购、1688)
搜索引擎
同事或同行推荐
其他
您对当前使用的采购渠道/平台的易用性满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找供应商或商品信息时,您遇到的最大困难是什么?
信息分散,难以比较
供应商资质难以核实
价格不透明
商品规格描述不清
响应速度慢
没有明显困难
从提交采购申请到获得审批,您通常需要多长时间?
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
超过1周
视采购金额和类型而定,时间不定
您对采购审批流程的效率满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购审批环节,您认为哪些方面可以优化?(可多选)
简化审批层级
明确审批标准与权限
提供移动端审批功能
设置自动审批规则(针对小额采购)
加强审批人之间的协同
目前流程已很高效
您认为当前与供应商的沟通(如询价、议价、确认订单)是否便捷?
非常便捷,沟通渠道畅通高效
比较便捷,但偶尔有延迟
一般,沟通成本较高
不便捷,经常遇到沟通障碍
您更倾向于使用哪些方式与供应商沟通?(可多选)
电子邮件
即时通讯工具(如微信、钉钉)
电话
供应商门户/平台在线聊天
面对面会议
订单支付与发票处理流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷,流程自动化程度高
比较清晰,但部分环节需手动操作
流程复杂,经常需要跟进或解释
不太清楚具体流程
在收货与验收环节,您遇到的主要问题是什么?
物流信息不透明,到货时间难掌握
商品与订单描述不符
验收流程繁琐
质量问题处理周期长
很少遇到问题
综合考虑整个采购流程(从寻源到支付完成),您有多大意愿向同事推荐当前这套采购方式?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入或优化以下哪些功能能显著提升采购便捷性?(可多选)
智能供应商推荐与比价
一站式采购门户(整合多个供应商)
移动端全流程支持
电子合同与电子签章
采购数据分析与报告自动生成
与财务/ERP系统深度集成
对于提升采购便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
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