渠道满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!感谢您在百忙之中参与本次渠道满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化合作流程、提升服务质量,共创更佳的合作体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您与我们的合作时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要代理/销售我们哪一类产品/服务?
产品线A
产品线B
产品线C
全线产品
其他服务
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们产品/服务整体质量的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们产品/服务市场竞争力(价格、性能等)的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们提供的销售资料(彩页、手册、演示文件等)的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们技术支持(安装、调试、故障处理)响应速度的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们技术支持解决问题的专业性和有效性的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们销售代表/客户经理沟通效率与专业度的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们订单处理(下单、确认、发货)流程的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们物流配送(速度、准确性、包装)的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们返利/佣金政策清晰度与结算及时性的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们市场活动支持(联合推广、广告补贴等)的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):您对我们培训支持(产品、销售技巧等)的满意度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与我们进行日常沟通?(可多选)
专属客户经理
企业微信/钉钉
电话
电子邮件
在线客服系统
定期会议
其他
您认为我们在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
产品价格与利润空间
产品技术更新与迭代速度
市场宣传与品牌支持
销售与技术支持响应速度
物流与仓储服务
返利/佣金政策
培训体系
沟通渠道与频率
合同与流程的简化
其他
基于目前的整体合作体验,您有多大可能向其他同行推荐与我们合作?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与主要竞争对手相比,您认为我们的综合合作优势如何?
显著领先
略有优势
基本持平
略有不足
显著落后
您未来一年与我们合作的意愿如何?
非常愿意,计划扩大合作
愿意,维持现有合作规模
观望,视情况调整
不太愿意,可能缩减合作
不确定
您认为我们还可以在哪些具体方面提升,以更好地支持您的业务发展?(请具体说明)
    ____________
对于我们的渠道政策或合作模式,您是否有其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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