私域用户活跃度调查问卷

您好!为了持续优化我们的私域运营,为您提供更优质的内容与服务,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要,感谢您的支持!
您是通过什么渠道加入我们的私域社群(如微信群、企业微信群等)的?
公众号文章/菜单
线下活动/门店
朋友/同事推荐
购买产品后引导
其他
您加入我们的私域社群有多长时间了?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您通常多久查看一次我们的私域社群(微信群、朋友圈等)?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
很少查看
您最关注我们私域社群中发布的哪些类型内容?(最多选3项)
产品/服务介绍
优惠活动/促销信息
行业知识/干货分享
用户案例/故事
互动话题/投票
直播/活动预告
日常问候/趣味内容
您对我们私域社群内发布的内容质量整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否参与过我们私域社群内发起的互动(如点赞、评论、参与话题讨论、填写问卷等)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
如果您较少或从未参与互动,主要原因是什么?(可多选)
内容不感兴趣
没有时间
不知道如何参与
觉得互动没有价值
社恐/不习惯在群里发言
其他
请为我们私域社群的运营人员(如群主、客服)的服务态度与专业性打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过我们的私域渠道(如群内链接、专属客服)咨询过问题或寻求过帮助?
是,且得到了满意解决
是,但解决过程或结果不满意
没有咨询过
相比其他品牌的私域社群,您对我们社群的独特价值感知如何?
非常有特色和价值
有一定特色和价值
和其他社群差不多
没什么特色和价值
不清楚
您认为哪些方式可以有效提升您在私域社群内的活跃度?(最多选3项)
更多专属福利/优惠
更高质量的知识分享
更有趣的互动游戏/活动
与品牌方/专家直接交流的机会
更清晰的社群规则与价值说明
更多同类用户的交流氛围
其他
您是否愿意将我们的私域社群推荐给您的朋友或同事?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您有多大可能向他人推荐我们的私域社群?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望我们在私域运营中增加哪些新的内容或服务形式?
定期线上主题直播
线下会员专属活动
用户共创项目
更精细化的会员分层服务
以上都不需要
请留下您对我们私域社群运营最具体的一条改进建议或最想说的话:
    ____________

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