小微企业税务服务满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是税务服务机构。为了解您对我们税务服务的真实感受,以便持续优化服务,特邀请您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-8分钟,您的所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您企业的成立年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所属的主要行业是?
批发零售业
餐饮服务业
信息技术业
文化创意业
制造业
其他
您目前主要通过何种方式处理企业税务?
委托专业税务服务机构
聘请专职/兼职会计
企业主/负责人自行处理
使用智能财税软件
总体而言,您对当前所接受的税务服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对税务服务机构的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服务人员的专业能力和知识水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最看重税务服务的哪些方面?(最多选3项)
服务价格合理
专业准确,避免税务风险
沟通及时、响应迅速
能提供税务筹划建议
服务流程清晰透明
提供定期报告与提醒
其他
您认为当前税务服务的收费是否透明合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明
非常不透明
在遇到税务问题时,您是否能方便地联系到服务人员并获得有效解答?
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
几乎不能
您有多大可能向其他小微企业主推荐您目前使用的税务服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望税务服务机构在哪些方面进行改进?(最多选3项)
降低服务费用
提供更及时的申报提醒
增加线上咨询与办理渠道
提供更详细的税务政策解读
定期举办税务知识培训
提供更个性化的税务筹划方案
其他
您对税务服务机构的线上服务平台(如网站、APP、小程序)的使用体验如何?
非常好用,功能齐全
比较好用,基本满足需求
一般,有待改进
不太好用,体验较差
未使用过线上平台
您是否曾因税务服务问题(如申报错误、沟通不畅等)给企业带来过困扰?
从未有过
偶尔有过,但影响不大
有过,造成了一定影响
有过,造成了较大影响
与您了解的其他服务相比,您认为当前税务服务的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您未来一年内更换税务服务机构的可能性有多大?
肯定不会更换
可能不会更换
不确定
可能会更换
肯定会更换
请留下您对税务服务机构最具体的一条表扬或批评意见:
    ____________
您对税务服务还有哪些其他的期待或建议?
    ____________

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