科技创新服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于科技创新服务满意度的调研,旨在了解您对我们服务的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您使用我们科技创新服务的主要身份是?
企业管理者/决策者
技术研发人员
项目管理人员
市场/销售人员
其他
您使用我们科技创新服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每季度一次
很少使用
请对您获取我们服务信息的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员(如客户经理、技术支持)的专业能力进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员(如客户经理、技术支持)的响应速度进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的技术解决方案的有效性进行评分(1-5分,1分为完全无效,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的培训、咨询等配套服务的质量进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的清晰度和便捷性进行评分(1-5分,1分为非常混乱不便,5分为非常清晰便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的科技创新服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的服务信息?(可多选)
官方网站/公众号
客户经理/销售推荐
行业会议/活动
合作伙伴介绍
线上广告/社交媒体
其他
您最看重我们科技创新服务的哪些方面?(可多选)
技术领先性
方案定制化程度
成本效益
服务响应速度
专家团队实力
成功案例/口碑
其他
在过往合作中,您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
需求理解深度
方案交付时效
沟通协调效率
售后服务支持
价格透明度
技术文档完整性
暂无,非常满意
与市场上同类服务相比,您认为我们的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
基本持平
略有不足
差距较大
您未来一年内对我们服务的需求预期是?
大幅增加
小幅增加
维持现状
可能减少
不确定
您希望我们未来在哪些技术领域或服务类型上进行拓展或加强?
    ____________
请分享一次您印象深刻的(正面或负面)服务体验,以及具体原因。
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便深入探讨您的反馈?
愿意
不愿意

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