您与我们的合作已持续多长时间？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您有多大可能将我们推荐给您的商业伙伴或同行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对我们提供的产品或服务的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品或服务对您业务目标的实现帮助程度如何？
您最初选择与我们合作的主要原因是什么？（可多选）
品牌声誉与口碑
产品/服务的功能与特性
价格与性价比
客户服务与支持
销售人员的专业度
行业解决方案的匹配度
其他
如果曾考虑过更换，主要原因是？（可多选）
价格过高
产品功能不满足需求
服务质量下降
客户支持响应慢
竞争对手提供了更好的方案
内部业务调整
其他
请对我们的客户服务团队（如售前咨询、技术支持、客户成功经理等）的响应速度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的培训、文档或知识库资源的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新、活动或行业资讯？（可多选）
客户经理直接沟通
产品内公告/邮件
公司官网/博客
社交媒体
线下活动/会议
很少或从未接收
您认为我们的产品/服务价格与您所获得的价值相比如何？
物超所值
基本匹配
价格偏高但可以接受
价格过高，性价比低
您认为我们在哪些方面做得最好，是您愿意持续合作的关键因素？
您未来12个月内，与我们续约或增加合作的意愿如何？
非常愿意，计划增加合作
愿意，按现状续约
不确定，需视情况而定
不太愿意，可能减少合作
不愿意，计划终止合作
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
产品功能与创新
服务响应速度
定制化解决方案
定价策略与灵活性
培训与客户成功支持
沟通频率与透明度
其他
与行业内的主要竞争对手相比，您认为我们的综合竞争力处于什么水平？
对于提升您的长期合作体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您所在企业的规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
您在企业中的角色是？
企业所有者/创始人
高级管理层（如CEO，总监）
部门负责人/经理
关键用户/操作人员
采购/财务负责人
其他