您最近一次在线下实体店的购物消费，主要发生在哪个时间段？
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚间
您最近一次消费的实体店类型是？
大型购物中心/百货
品牌专卖店
超市/便利店
餐饮店
家居/电器卖场
其他
您此次购物的主要目的是？
计划性购买（有明确目标）
随意浏览/闲逛
体验新店/新产品
解决紧急需求
社交/陪伴他人
整体而言，您向朋友或同事推荐这家店铺的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您此次消费的【店铺环境与氛围】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您此次消费的【店内商品陈列与导览清晰度】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您此次消费的【店内人员服务态度】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您此次消费的【店内人员专业能力（如产品知识、问题解答）】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中，是否使用了店内提供的数字化工具（如智能导购屏、扫码查价、AR试衣/试妆等）？
是，且体验很好
是，但体验一般
是，但体验不佳
否，未使用
未注意到有此类工具
您认为该店铺在以下哪些方面最能吸引您？（可多选）
商品/服务品质优良
价格合理或有促销
店铺环境舒适
服务人员热情专业
地理位置便利
品牌文化/理念认同
独特的体验或活动
会员/积分权益有吸引力
在本次购物中，您遇到了哪些不便或可以改进的地方？（可多选）
排队/等待时间过长
商品缺货/断码
找不到想要的商品
店内导引标识不清
服务人员响应慢
支付方式不便
试衣/试用流程繁琐
没有遇到明显问题
与线上购物相比，您认为此次线下消费的核心优势在于？
即时获得商品
真实触摸/试用体验
专业人员的现场服务
社交/休闲氛围
没有明显优势
视具体商品而定
您通常通过哪些渠道了解实体店信息或促销活动？
社交媒体（微信、微博、小红书等）
品牌官方APP/小程序
线下广告/传单
朋友/家人推荐
路过/随机发现
地图/点评类APP
您是否愿意在实体店消费时注册或使用该店的会员服务？
非常愿意，可以享受更多权益
看情况，取决于优惠力度和隐私政策
不太愿意，觉得麻烦
从不使用会员服务
未来，您希望实体店在哪些方面增加更多科技元素以提升体验？
更精准的商品推荐与库存查询
无人/自助结账
沉浸式场景体验（如VR/AR）
个性化定制服务
线上线下无缝衔接（线上下单，店内取/退）
对科技元素无特别需求
如果让您用一句话形容理想的线下购物体验，会是什么？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上