在过去的半年中,您使用过以下哪些共享经济服务?
仅共享充电宝
仅共享单车/电单车
两者都使用过
两者都未使用过
您平均每周使用共享充电宝的频率大约是?
几乎每天使用
每周2-3次
每周1次
每月几次
极少使用
您平均每周使用共享单车/电单车的频率大约是?
几乎每天使用
每周2-3次
每周1次
每月几次
极少使用
您通常通过哪种方式寻找并使用共享充电宝?
微信/支付宝小程序扫码
品牌专属APP
线下看到直接使用
其他
您通常通过哪种方式寻找并使用共享单车?
微信/支付宝小程序扫码
品牌专属APP(如美团、哈啰)
线下看到直接扫码
其他
对于共享充电宝,您最常使用哪个品牌?
街电
怪兽充电
小电
美团充电
其他
不固定/看情况
对于共享单车/电单车,您最常使用哪个品牌?
美团单车
哈啰单车/哈啰助力车
青桔单车
其他
不固定/看情况
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享充电宝服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对共享充电宝的【设备可用性与分布密度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享充电宝的【租借与归还流程便捷性】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享充电宝的【充电速度与电池容量】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享充电宝的【收费标准与价格合理性】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车/电单车服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对共享单车/电单车的【车辆投放数量与寻车便捷度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享单车/电单车的【车辆状况(完好、清洁)】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享单车/电单车的【开锁与关锁还车流程】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享电单车的【电池续航与动力】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对共享单车/电单车的【收费标准与套餐合理性】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用共享充电宝时,您最常遇到哪些问题?
网点设备已满/无空位
设备故障无法充电
充电速度过慢
归还后仍持续计费
收费标准不清晰/涨价
客服响应慢/解决问题难
未遇到明显问题
在使用共享单车/电单车时,您最常遇到哪些问题?
附近找不到可用车辆
车辆损坏(如刹车、车铃失灵)
车辆脏污
停车点难找/还车不便
开锁/关锁失败
电单车电量不足
收费标准不清晰/调度费高
未遇到明显问题
与两年前相比,您认为当前共享充电宝的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
不清楚
与两年前相比,您认为当前共享单车/电单车的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
不清楚
您认为共享经济服务在未来最应优先改进的方面是?(可多选)
降低使用费用/推出更优惠套餐
增加设备/车辆投放密度
提升设备/车辆质量与维护
优化租借与归还流程
改善客服与售后体验
加强数据安全与隐私保护
提供更多元化的服务类型
考虑到便利性与成本,您对未来继续使用共享充电宝的意愿如何?
非常愿意,已成为生活必备
比较愿意,看情况使用
一般,可有可无
不太愿意,会减少使用
非常不愿意,将寻找替代方案
考虑到便利性与成本,您对未来继续使用共享单车/电单车的意愿如何?
非常愿意,是短途出行首选
比较愿意,看情况使用
一般,可有可无
不太愿意,会减少使用
非常不愿意,将寻找替代方案
对于共享充电宝或共享单车服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市