您通常主要在哪些类型的平台进行网购？
综合性电商平台（如淘宝、京东）
垂直类电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方网站/小程序
短视频/直播带货平台（如抖音、快手）
社区团购平台
其他
您认为物流配送时效对您整体网购体验的重要性如何？
非常重要，是决定是否下单的关键因素
比较重要，会影响购物决策
一般重要，只要在可接受范围内即可
不太重要，更关注价格或商品本身
对于您最近一次网购，从下单到收到包裹，实际配送时长与商家/平台承诺的时效相比如何？
远快于承诺时效
略快于承诺时效
基本符合承诺时效
略慢于承诺时效
远慢于承诺时效
不记得/未关注承诺时效
基于过去一年的整体体验，您向他人推荐您最常使用的电商平台物流服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前主流电商平台的物流配送时效，与三年前（2023年左右）相比，整体变化如何？
有明显提升，速度更快了
略有提升
基本没有变化
反而变慢了
不确定
在您看来，哪些因素最可能影响物流配送时效？（最多选3项）
商家发货速度
快递公司中转效率
最后一公里配送
天气、交通等不可抗力
大促期间（如双11）订单积压
收货地址偏远
海关清关（跨境购物）
商品缺货或预售
请对您最常使用的快递公司的“配送速度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“时效预估准确性”（如预计送达时间）进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当物流出现延迟时，您通常通过什么渠道获取最新信息？
电商平台APP内的物流跟踪
快递公司官方APP/小程序
快递员电话/短信
不主动查询，等待送达
对于“当日达”或“次日达”等加急配送服务，您的使用频率如何？
您是否愿意为更快的配送时效支付额外的费用？
非常愿意，时效优先
比较愿意，视金额而定
一般，除非有特殊需要
不太愿意，免费配送即可
完全不愿意
您认为未来（例如2027年）物流配送时效的进一步提升，最应体现在哪些方面？（最多选3项）
进一步缩短平均配送时长
提升偏远地区的配送速度
提高大促等高峰期的稳定性
实现更精准的预约时段配送
提升跨境物流速度
其他
相较于配送速度，您是否同样重视配送的“灵活性”（如预约时间、更改地址、驿站/快递柜自提等）？
同样重视，甚至更重视灵活性
比较重视，两者需兼顾
更重视速度，灵活性次之
只关注速度，不关注灵活性
总体而言，您对2026年网购物流配送时效的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升网购物流配送时效与服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）