2026年大学生餐饮外卖点餐渠道偏好调研

亲爱的同学,您好!我们正在进行一项关于大学生餐饮外卖点餐渠道偏好的学术调研。本问卷旨在了解您选择和使用不同外卖平台的偏好、习惯及影响因素。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与支持!
您目前所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
硕士研究生及以上
您平均每周点外卖的次数大约是?
0-1次
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
您最常使用哪些平台点餐饮外卖?(可多选)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有App
校园周边商家自营小程序/微信群
其他平台(请在下题说明)
若上题选择了“其他平台”,请具体说明是哪些平台:
    ____________
在您选择外卖平台时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
价格优惠与红包力度
配送速度与准时性
餐厅/菜品丰富度与质量
平台会员权益与积分体系
用户界面与操作便捷性
您通常通过哪些渠道了解外卖平台的优惠活动?(可多选)
平台App内推送
社交媒体广告/博主推荐
朋友/同学分享
短信/邮件通知
校园内海报/地推活动
您对目前主要使用的外卖平台的配送服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为更快的配送速度(如“准时宝”等增值服务)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您更倾向于在哪个时间段点外卖?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
时间不固定,随时可能点
您点外卖时,通常会考虑哪些食品安全或健康因素?(可多选)
餐厅的食品安全档案/评分
是否使用环保/可降解包装
菜品的营养成分信息
用户评价中的食品安全反馈
较少考虑
您认为外卖平台的“环保选项”(如无需餐具)对您的选择有影响吗?
影响很大,会优先选择
有一定影响,会考虑
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
您是否订阅过外卖平台的付费会员(如美团外卖会员、饿了么超级会员)?
是,目前正在订阅
曾经订阅过,现已停止
从未订阅过
如果订阅了会员,您认为会员权益(如红包、免配送费等)对您的消费频率和平台忠诚度影响如何?
显著提升,会优先在该平台消费
有一定提升
影响不大,主要看当时优惠
不适用(未订阅)
您对使用校园周边商家自营渠道(如微信群、小程序)点餐的接受度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
一般,只在特定商家使用
不太接受,更信赖大平台
从未使用过
您认为校园周边商家自营渠道相比大型外卖平台,主要优势是什么?(可多选)
价格更实惠,无平台抽成
配送更灵活、更快
与商家沟通更方便
支持本地小生意
菜品更有特色/地道
您在使用外卖平台时,遇到的最大痛点或不满是什么?
配送超时或不准时
餐品与描述/图片不符
包装破损或洒漏
优惠活动规则复杂或虚假
客服响应慢或处理不力
请对您最常使用的外卖平台的总体用户体验进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同学或朋友推荐您现在最常使用的外卖平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您认为“AI推荐菜品”或“个性化定制套餐”等功能会吸引您更多使用某个外卖平台吗?
会,非常有吸引力
可能会,有一定吸引力
影响不大,更看重基础服务
不会,不感兴趣甚至反感
您希望未来的外卖平台在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
更精准的个性化推荐
更透明、可持续的环保举措
更完善的食品安全追溯体系
更丰富的社区互动或拼单功能
与校园生活场景(如图书馆、自习室)的深度结合
对于大学生餐饮外卖服务,您还有什么其他的建议或想法?
    ____________

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