您目前使用智能手机的熟练程度如何？
非常熟练，能独立完成各种操作
比较熟练，能完成常用功能
一般，需要他人偶尔帮助
不太熟练，主要依赖他人
几乎不使用
您目前主要通过何种方式获取健康咨询或医疗服务？（单选，选最主要的一项）
线下医院/诊所
社区健康服务中心
电话咨询
线上问诊平台/APP
家人/朋友转述
自行查阅书籍/网络
其他
您是否听说过或了解过“线上问诊”（通过手机或电脑与医生进行视频、图文咨询）？
非常了解
比较了解
听说过但不太了解
完全没听说过
假设到2026年，线上问诊技术更加成熟、便捷，您对尝试使用线上问诊服务的整体意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
如果您愿意尝试线上问诊，主要吸引您的因素是什么？（可多选）
节省去医院的时间和交通成本
避免医院交叉感染风险
方便复诊、开药
可选择的医生范围更广
隐私性更好
操作流程简单易懂
费用可能更优惠
家人可协助操作
其他
如果您对线上问诊有顾虑或不愿意尝试，主要原因是？（可多选）
不信任网络医生的资质和水平
担心诊断不准确，延误病情
操作手机/电脑太复杂
网络信号或设备问题
不习惯非面对面的交流方式
担心个人健康信息泄露
更信赖线下医院的检查设备
没有迫切需求
其他
您认为线上问诊最适合处理以下哪类健康问题？
常见病、慢性病的复诊与咨询
轻微症状的初步判断与用药指导
紧急情况或严重疾病的初步筛查
心理健康咨询
健康养生知识科普
都不适合
如果线上问诊服务提供以下保障，您对使用该服务的信心会提升多少？请为“医生均为正规医院执业医师，资质可查”这一项打分。（1分表示毫无信心，5分表示信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果线上问诊服务提供以下保障，您对使用该服务的信心会提升多少？请为“提供清晰的图文/视频操作指引和专属客服协助”这一项打分。（1分表示毫无信心，5分表示信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果线上问诊服务提供以下保障，您对使用该服务的信心会提升多少？请为“支持医保在线支付或报销”这一项打分。（1分表示毫无信心，5分表示信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种设备进行线上问诊？
智能手机
平板电脑
台式或笔记本电脑
子女或家人的设备（由他们协助）
都可以，没特别偏好
您希望线上问诊的主要沟通形式是？
实时视频通话（类似微信视频）
图文咨询（发送文字和照片）
语音通话
以上形式结合，按需选择
您希望线上问诊平台额外提供哪些辅助功能或服务？（可多选）
电子病历管理与共享
用药提醒与指导
在线预约检查或线下转诊
健康数据监测（如血压、血糖上传）
家人远程代问诊或查看报告功能
健康科普文章/视频
其他
您能接受的单次线上问诊（例如10-15分钟咨询）费用范围是？
0-20元
21-50元
51-100元
100元以上，视医生级别而定
不接受付费，希望免费或医保覆盖
如果社区或老年大学组织免费的线上问诊使用培训，您参加的意愿如何？
非常愿意参加
比较愿意参加
视培训内容和时间而定
不太愿意参加
完全没兴趣
对于面向老年人设计的线上问诊服务，您还有哪些具体的建议或期望？