您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您通常在哪些线上平台购买家电？（可多选）
天猫/淘宝
京东
苏宁易购
拼多多
品牌官方商城/APP
其他（如抖音、快手等）
基本不在线上购买家电
您家中是否有使用年限超过5年的大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？
您是否了解或听说过家电“以旧换新”服务？
非常了解，参与过或详细了解过流程
比较了解，知道大概内容
听说过，但不太清楚具体细节
完全不了解
总体而言，您对通过电商平台参与家电“以旧换新”服务的兴趣有多大？（0分表示毫无兴趣，10分表示非常有兴趣）
如果参与“以旧换新”，您最希望更换哪类家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（油烟机、燃气灶、洗碗机、烤箱）
生活电器（净水器、空气净化器、吸尘器、电风扇）
个人护理电器（剃须刀、吹风机、电动牙刷）
暂时没有更换计划
在决定是否参与“以旧换新”时，哪个因素对您最重要？
新家电的折扣力度/补贴金额
旧家电的回收估价是否合理透明
上门拆旧、搬运新机的便捷性
整个流程是否安全可靠（个人信息、支付安全）
换新品牌的信誉与售后服务保障
环保贡献与社会责任感
您认为一个理想的“以旧换新”补贴金额，应相当于新家电售价的百分之多少？（请以1-5星评分，1星为5%以下，5星为20%以上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望“以旧换新”服务包含哪些核心环节？（可多选）
在线免费旧机估价
预约上门拆旧与搬运
旧机折价直接抵扣新机款
额外政府或平台补贴券
环保处理证明
新机免费安装与调试
您对旧家电回收过程中的隐私安全（如个人信息、家庭住址）有多担忧？
您更倾向于哪种旧机估价方式？
基于品牌、型号、使用年限的在线系统自动估价
预约师傅上门检测后现场估价
提供多张照片/视频后由客服人工估价
固定补贴金额，与旧机状况无关
哪些推广或激励方式会更吸引您尝试“以旧换新”？（可多选）
限时加码补贴
与新品首发/大促（如618、双11）捆绑
知名品牌代言或推荐
用户真实案例与好评展示
环保积分或碳账户奖励
联合支付平台（如花呗、白条）的免息分期
假设流程顺畅、补贴合理，您未来一年内通过电商平台参与“以旧换新”的可能性有多大？
非常大，有明确计划
比较大，可能会参与
一般，视具体情况而定
比较小，不太可能
完全不会
对于电商平台提供的“以旧换新”服务，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？
您主要通过何种渠道获取家电购买或换新的信息？
电商平台APP推送/广告
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
朋友/家人推荐
线下门店导购
专业评测网站或媒体
您对当前家电回收行业的规范性与环保处理的信任度如何？（请以1-5星评分，1星为完全不信任，5星为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果“以旧换新”流程需要您自行承担部分费用（如远程运输费），您的接受程度如何？
完全不能接受，应全免费
可接受小额费用（如50元以内）
可接受合理费用（如50-200元），但需明确告知
费用不是主要考虑因素，服务好就行
除了现金补贴，哪些非现金奖励也会对您有吸引力？（可多选）
平台通用优惠券
品牌周边礼品
延长新机保修期
赠送清洁保养服务
会员等级/积分提升
公益项目捐赠证书
您家中待更换的旧家电（如有）的主要品牌和大致购买年份是？（例如：海尔冰箱，2015年购买）
您家庭的月平均收入（包括所有来源）大约在？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上