2026年居民社区生鲜配送需求调研

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于未来社区生鲜配送服务的需求调研,旨在为您提供更便捷、优质的生活服务。本次调研匿名进行,数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前主要的家庭购物决策者身份是?
主要决策者
参与决策者
偶尔提供建议
不参与决策
您家庭每周购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉禽蛋、水产等)的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您目前主要通过哪些渠道购买生鲜食品?(可多选)
线下超市/菜市场
大型综合电商平台(如京东、天猫)
社区团购平台
垂直生鲜电商APP(如叮咚买菜、每日优鲜)
社区便利店/生鲜店
其他
总体而言,您对当前购买生鲜食品的便利性满意程度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于2026年,您是否期待或愿意尝试社区级的生鲜配送服务?
非常期待,愿意尝试
比较感兴趣,可以试试
一般,看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
您期望社区生鲜配送服务能提供哪些核心价值?(可多选)
极速送达(如30分钟内)
产品新鲜度有保障
价格实惠
品类丰富齐全
源头可追溯,食品安全放心
个性化推荐与定制
环保包装
其他
您能接受的社区生鲜配送单次最低起送金额是多少?
无门槛
20元及以下
21-50元
51-100元
100元以上
您能接受的配送费用范围是?
免配送费
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上也可接受,但服务需超值
您最希望的配送时间段是?
随时可送,越快越好
指定上午时段(如8:00-12:00)
指定下午时段(如12:00-18:00)
指定晚间时段(如18:00-22:00)
可预约次日达
您最关注生鲜产品的哪些品质属性?(可多选)
外观新鲜度
口感与风味
营养价值
是否有有机/绿色认证
产地信息
保质期/采摘日期
包装完整性
其他
您希望配送服务提供哪些附加功能?(可多选)
缺货时智能推荐替代品
提供简单的食谱建议
支持预定/周期性购买
有积分或会员折扣体系
提供清洗/切配等预处理服务
支持到社区自提点取货
其他
如果出现配送延迟、商品损坏等问题,您最看重客服的哪项处理方式?
快速响应与道歉
立即退款或补送
提供优惠券等补偿
清晰说明原因并改进
都有要求
基于以上描述,您向亲友推荐此类未来社区生鲜配送服务的意愿有多大?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式使用该服务?
独立的手机APP
微信/支付宝小程序
社区线下服务站扫码
智能音箱/电视等家庭设备
都可以
您认为社区生鲜配送服务在推广初期,最有效的宣传方式是什么?(可多选)
社区内线下体验活动
业主微信群推广
与物业合作推广
邀请好友得优惠
电梯/公告栏广告
短视频平台推广
其他
您是否愿意为更优质的服务(如更快的时效、专属客服、高端产品)支付额外的会员费?
愿意,只要价值匹配
可以考虑,视具体权益而定
不愿意,应包含在基础服务内
对于“2026年的社区生鲜配送服务”,您还有哪些具体的期待、担忧或建议?
    ____________
您所居住的社区类型是?
老旧小区
普通商品房小区
中高端商品房小区
别墅区/高档社区
单位家属院
其他
您家中是否有以下成员?(可多选)
学龄前儿童(0-6岁)
中小学生
60岁以上老人
慢性病患者需特殊饮食
无以上情况
您对本次调研问卷的设计和内容满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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