2026年网购用户商品好评参考度调研

您好!我们正在进行一项关于网购用户如何参考商品好评的调研,旨在了解好评对您购物决策的影响。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您平均每月进行网购的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
您最常在哪类平台网购?
综合电商(如淘宝、京东)
垂直电商(如得物、小米有品)
社交/内容电商(如抖音、小红书)
品牌官网/小程序
其他
在决定购买一件商品前,您会主动查看其好评吗?
总是会看
经常会看
偶尔会看
几乎不看
您通常更关注好评的哪个方面?
好评的总数量
好评率(如98%好评)
带图/视频的好评内容
好评的详细文字描述
不太关注
总体而言,您认为当前网购平台上的商品好评可信度如何?(1分=完全不可信,5分=非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低一条好评的可信度?(可多选)
评价内容过于简短、模板化
所有好评配图高度相似
评价用户等级过低或是新账号
好评集中在短时间内大量出现
评价内容与商品本身关联度低
以上因素都不会影响我
看到一个商品有很多好评但夹杂少量差评时,您通常会?
仔细阅读差评内容,判断问题是否严重
认为少量差评正常,不影响购买
直接放弃购买该商品
寻找其他类似商品进行对比
您认为“追评”(购买一段时间后的追加评价)的参考价值如何?
非常有价值,能反映商品长期质量
比较有价值
一般,和初次评价差不多
价值不大
除了文字和图片,您希望好评区增加哪些信息以提升参考价值?(可多选)
买家身高/体重等身材信息(针对服饰)
买家肤质/肤色信息(针对美妆)
商品使用场景/时长的视频
与官方宣传图的对比图
商品不同时间段的性能变化记录
暂无其他需求
对于高单价商品(如电子产品、大家电),好评对您决策的影响会更大吗?
影响显著增大
影响略有增大
影响程度不变
影响反而减小,更依赖其他信息
您是否遇到过因为相信好评而购买,但实际商品与评价不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果平台推出“已验证购买者”的专属好评标签(需通过更严格验证),您会更信赖这类评价吗?
会,信赖度大幅提升
会,信赖度略有提升
不会,和普通评价没区别
不确定
到2026年,您预测AI技术(如AI生成评价、AI筛选评价)对商品好评生态的影响主要是?
积极影响为主,能帮助筛选更真实的评价
消极影响为主,可能导致虚假评价更难辨别
利弊参半,难以预测
影响不大
您认为平台在管理商品好评方面,最应该加强哪项工作?
严厉打击刷单、刷好评行为
优化评价排序算法,让高质量评价优先展示
建立更完善的评价者信用体系
提供更丰富的评价模板和引导
其他
请分享一次让您印象深刻的、因参考好评而成功或失败的购物经历。(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建