在过去一年中，您进行跨境电商购物的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎没有
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊海外购
天猫国际
京东国际
网易考拉
iHerb
Shopee
其他（请在下一题说明）
如果您在上题中选择了“其他”，请具体说明是哪些平台或渠道。
您最近一次使用跨境电商购物的主要商品类别是？
美妆护肤
服饰鞋包
电子产品
食品保健品
母婴用品
家居日用
书籍音像
其他
对于您最近一次跨境购物，您认为从下单到收到包裹的总体物流速度如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢，低于预期
非常慢，等待时间过长
请对您最近一次跨境购物中，从商家发货到包裹抵达中国口岸的“国际段”运输速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次跨境购物中，包裹在中国境内清关及国内配送的“国内段”速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑速度、稳定性和信息透明度，您有多大可能向朋友推荐您最近一次购物所使用的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前跨境电商物流最需要改进的环节是？
海外仓处理与发货速度
国际运输（空运/海运）时效
海关清关效率
国内末端配送速度
物流信息更新及时性与准确性
为了获得更快的物流速度，您愿意接受或已经尝试过哪些方式？（可多选）
支付更高的运费
选择平台指定的“快速配送”服务
购买平台会员（如Prime）
选择保税仓发货的商品
接受更简单的商品包装以加速通关
以上都不愿意/没尝试过
您能接受的、从下单到收货的“标准”跨境物流时长是多久？
3-7天
8-14天
15-21天
22-30天
超过30天也可接受
当物流速度慢于预期时，您通常会如何应对？
主动联系客服查询
在物流跟踪页面耐心等待
向购物平台投诉
以后不再使用该商家或物流服务
没有特别行动
精准的物流轨迹追踪（如实时位置、清关状态）对您的满意度影响有多大？
影响极大，必须清晰透明
影响较大，希望信息准确
有一定影响，但非决定性
影响很小，更看重最终结果
完全没有影响
您认为未来（如2026年）提升跨境物流速度的关键在于？（可多选）
更广泛布局海外仓与保税仓
应用更智能的清关系统
发展更高效的国际航空货运
强化国内国际物流企业协同
利用大数据预测需求与优化路径
其他（请在下一题说明）
对于上题中您选择的“其他”项，请简要说明您的看法。
与两年前相比，您感觉目前跨境电商的整体物流速度有提升吗？
有明显提升
略有提升
感觉差不多
反而更慢了
不确定/没注意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
关于跨境电商物流速度与服务，您还有哪些具体的意见或期待？