请问您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
非常熟练，常用各种App
比较熟练，会基本操作
一般，需要他人偶尔帮助
不太熟练，主要靠他人协助
几乎不使用
您是否有过线上购物（如淘宝、京东、拼多多）的经历？
您目前获取药品的主要渠道是？
线下医院/诊所药房
线下实体药店
子女/亲友代买
线上购药平台
其他
您是否了解或听说过线上购药平台（如京东健康、阿里健康、美团买药等）？
非常了解，并经常关注
比较了解，知道一些
听说过，但不太了解
完全没听说过
您认为线上购药可能具备哪些优势？（可多选）
价格更优惠
送货上门，方便快捷
药品信息更透明，便于比价
可购买到线下不易找到的药品
在线咨询药师，专业便捷
避免线下排队和人群接触
您对线上购药的主要顾虑或担忧是什么？（可多选）
担心药品质量/真伪问题
担心个人信息和支付安全
操作流程复杂，不会使用
物流配送不及时
无法获得药师当面指导
退换货流程麻烦
不习惯线上支付
如果药品质量有保障且价格合理，您对尝试线上购药的意愿有多高？（1-5分，1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购药平台最需要改进或加强的方面是？
药品质量和安全保障体系
平台操作的简易性（如字体、语音辅助）
在线药师的专业性和响应速度
配送服务的速度和范围
售后服务（如退换货、用药咨询）
支付方式的便捷与安全
哪些因素最能促使您未来尝试线上购药？（可多选）
子女或亲友的推荐与协助
平台提供简单易懂的操作教程
有明确的药品质量保险或承诺
针对老年人的专属优惠活动
社区/街道组织的使用培训
线下药店店员推荐或引导
您希望线上购药的配送方式是？
快递送货上门
到附近合作药店/自提点自取
社区统一配送点
都可以接受
您更倾向于在线上购买哪类药品？
慢性病常用药（需长期服用）
非处方药（如感冒药、肠胃药）
医疗器械（如血压计、血糖试纸）
保健品/滋补品
目前都不考虑线上购买
对于帮助老年人更好地使用线上购药服务，您有什么具体的建议或期待？
展望2026年，您认为自己使用线上购药的频率可能会是？
会经常使用，成为主要购药渠道
会偶尔使用，作为线下补充
视情况尝试1-2次
基本不会使用
不确定
您的最高教育程度是？
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科及以上
您目前的月平均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上