在过去一年中，您通过直播电商购物的频率是？
几乎不
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您通常通过哪些类型的直播购买商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
珠宝首饰
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在直播电商平台购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最近一次在直播电商购买商品的整体质量满意度进行评分。（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商商品的实际质量与主播描述的一致性如何？
您在直播电商购物时，最关注商品的哪些质量维度？（可多选）
材质/用料
做工/工艺
尺寸/规格准确性
安全性（如食品、化妆品）
耐用性
包装完好度
与宣传图片/视频的相符度
当收到的商品质量与预期不符时，您通常如何处理？
联系商家退换货
在平台发起投诉或差评
联系主播或直播间客服
自认倒霉，不再购买
其他
您对直播电商平台处理商品质量问题的效率与效果满意吗？（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前直播电商在保障商品质量方面，哪个环节最需要加强？
主播选品与审核
平台入驻商家资质审核
商品在直播间的真实展示
物流运输过程中的保护
售后服务与纠纷处理
哪些因素最能增强您对直播电商商品质量的信任？（可多选）
知名品牌官方直播间
主播亲自试用并详细讲解
展示权威质检报告
大量真实的用户好评与晒单
支持无理由退换货
平台官方“正品保障”标识
与2025年相比，您感觉2026年直播电商的整体商品质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
请分享一次您在直播电商购物中，关于商品质量最满意或最不满意的经历。（选填）
您是否愿意为“质量有严格保障”的直播商品支付比普通渠道稍高的价格？
您希望未来直播电商在商品质量方面提供哪些新服务或功能？（可多选）
一物一码，全程溯源
第三方权威机构实时在线鉴真
VR/AR技术更真实地展示商品细节
购买前可申请小样试用
建立更透明的商家信用与质量评分体系
其他
综合考虑价格、便利性和质量，您未来通过直播电商购物的意愿会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村