2026年消费者文旅民宿服务满意度调研

尊敬的消费者,您好!为了解您对文旅民宿服务的真实感受,帮助我们持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。本问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次入住民宿的主要目的是?
休闲度假
商务出差
家庭/朋友聚会
文化/艺术体验(如采风、写生等)
其他
您是通过哪个渠道预订本次民宿的?
在线旅游平台(如携程、美团、Airbnb)
民宿自有平台/小程序
朋友/熟人推荐
旅行社
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的民宿?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的“地理位置与周边环境”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的“建筑外观与公共区域设计”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“房间的清洁卫生状况”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“房间内设施(如床品、卫浴、空调、Wi-Fi等)的完备性与舒适度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“民宿提供的特色服务或体验活动(如早餐、下午茶、手作体验、在地导览等)”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
民宿的哪些特色服务或体验活动给您留下了深刻印象?(可多选)
特色早餐/餐饮
在地文化导览
手作/DIY体验活动
亲子/家庭活动
景观/庭院设计
管家/店主的热情服务
无特别印象
其他
请对“民宿工作人员(管家/店主)的服务态度与专业性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次民宿的“价格”与您获得的“价值体验”相比如何?
物超所值
物有所值
基本相符
略有偏高
价格过高
您认为该民宿在哪些方面最需要改进?(可多选)
卫生清洁
设施维护与更新
隔音效果
服务响应速度
特色体验内容
餐饮质量
价格合理性
预订与沟通流程
其他
与同档次酒店相比,您未来选择文旅民宿的意愿如何?
更倾向于选择民宿
两者皆可,视情况而定
更倾向于选择酒店
不确定
请用1-2个关键词描述您对本次民宿体验的整体印象(例如:温馨、独特、自然、失望等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
中国大陆
港澳台地区
海外

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