2026年城市居民共享单车使用满意度调研

您好!我们正在进行一项关于城市居民共享单车使用体验的调研,旨在了解您的使用习惯与满意度,以推动服务优化。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!
您目前居住的城市属于哪个级别?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市/省会城市
二线城市
三线及以下城市
您使用共享单车的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用(几个月一次)
您最常使用共享单车的主要场景是?
通勤(上下班/上下学)
接驳公共交通(如往返地铁站、公交站)
休闲娱乐/运动
短途购物/办事
其他
您通常使用哪些品牌的共享单车?(可多选)
哈啰出行
美团单车
滴滴青桔
其他品牌
不固定,看哪个方便
总体而言,您对当前共享单车的使用体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前共享单车的定价(包括起步价、时长费、套餐等)如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您在使用共享单车时,最常遇到哪些问题?(可多选)
车辆故障(如刹车失灵、链条脱落)
寻找可用车辆困难
停车点(电子围栏)定位不准/还车不便
车辆卫生状况差
App操作复杂或系统不稳定
高峰期无车可用
其他
您对共享单车App的易用性(如找车、开锁、还车、支付等流程)评价如何?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常麻烦
您认为您所在区域的共享单车投放数量是否充足?
严重不足
略有不足
基本充足
非常充足
您对共享单车的车辆维护(清洁、维修)频率和效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解或使用过共享单车的套餐(如月卡、季卡)或优惠活动?
是,正在使用套餐
是,了解但未购买
否,完全不了解
您认为共享单车在哪些方面对您的城市生活贡献最大?(可多选)
解决了“最后一公里”出行难题
减少了短途打车需求,更经济
促进了绿色出行和环保
提供了灵活便捷的出行选择
有助于缓解交通拥堵
其他
与2025年相比,您感觉2026年共享单车的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您希望未来共享单车服务在哪些方面进行改进?(可多选)
降低用车费用
提升车辆质量与耐用性
增加车辆投放密度
优化停车点位/电子围栏
加强车辆清洁与消毒
提升App稳定性和功能
推出更灵活的套餐
改善客服响应与问题处理
其他
您对共享单车骑行过程中的安全性(如车辆稳定性、道路状况)感受如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
如果未来出现更便捷的短途出行方式(如电动滑板车、微型电动车),您会减少共享单车的使用吗?
会,将主要使用新方式
可能会,视情况而定
不会,共享单车仍是我的首选
不确定
请您留下对共享单车运营方或政府管理部门的任何具体建议或意见:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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