您是孩子的?
母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他亲属
其他(请说明)
您孩子的年龄是?
孕期(待产)
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您目前是否为孩子选购或使用婴儿奶粉?
是,正在使用
是,正在选购
否,但未来有计划
否,且无计划
在选购婴儿奶粉前,您通常会通过哪些渠道了解产品信息?(可多选)
母婴垂直App/社区(如宝宝树、妈妈网)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
亲友/同事推荐
医生/营养师/月嫂建议
电商平台商品详情页/评价
品牌官方网站/公众号
线下母婴店导购
电视/广播广告
其他
在以上信息渠道中,您认为哪个渠道对您最终决策的影响最大?
母婴垂直App/社区
社交媒体
亲友/同事推荐
医生/营养师/月嫂建议
电商平台商品详情页/评价
品牌官方网站/公众号
线下母婴店导购
电视/广播广告
其他
您最终购买婴儿奶粉的主要渠道是?(可多选)
大型综合电商平台(如天猫、京东)
跨境电商平台(如考拉、国际天猫)
品牌官方线上商城/小程序
线下大型连锁母婴店(如孩子王、爱婴室)
线下超市/百货
线下品牌专柜/专卖店
海外代购/人肉带回
社区团购/社群拼单
其他
在您最近一次购买婴儿奶粉时,哪个渠道是您的首选?
大型综合电商平台
跨境电商平台
品牌官方线上商城
线下大型连锁母婴店
线下超市/百货
线下品牌专柜
海外代购
社区团购
其他
请对您首选购买渠道的“产品正品保障”信任度进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选购买渠道的“价格优惠力度”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选购买渠道的“物流配送速度与可靠性”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选购买渠道的“售后服务(如退换货、咨询)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道购买时,哪些因素最能促使您下单?(可多选)
平台大促活动(如618、双11)
直播间专属优惠
用户评价好、口碑佳
详细的成分/溯源信息
快速的物流承诺
便捷的退换货政策
品牌官方旗舰店标识
其他
在线下渠道购买时,哪些因素最能吸引您?(可多选)
可以亲眼看到、触摸实物
导购员的专业讲解
即买即得,无需等待
门店促销/赠品活动
信任的连锁品牌
可与其他母婴产品一站式购齐
其他
您认为未来(2026年及以后),您通过线上渠道购买婴儿奶粉的频率会如何变化?
您是否愿意尝试通过“品牌直播间”直接购买婴儿奶粉?
非常愿意,已尝试过
比较愿意,会考虑
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您是否关注或使用过“奶粉溯源”功能(通过扫码等方式查询产品生产、运输信息)?
非常关注,每次购买必查
比较关注,偶尔会查
知道但没查过
没听说过此功能
您对当前婴儿奶粉购买渠道有哪些担忧或不满?(可多选)
担心买到假货或水货
价格波动大,怕买贵
物流慢,急用时无法及时送达
线上信息繁杂,难以辨别真伪
线下店铺选择少或距离远
售后服务响应慢或推诿
跨境商品清关/税费复杂
其他
您认为“社区团购/社群拼单”模式购买婴儿奶粉,最大的吸引力在于?
价格更优惠
团长/群主信誉背书
邻里信任,交流方便
配送至社区自提点便捷
不感兴趣,不会通过此模式购买
您家庭每月在婴儿奶粉上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您家庭每月税后总收入大约是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
对于未来婴儿奶粉的购买渠道(线上或线下),您还有哪些具体的期望或建议?