1. 您在过去一年内是否在线上平台（如淘宝、京东、苏宁等）购买过大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？
2. 您家中是否有使用年限超过5年且考虑更换的大家电？
3. 在考虑更换旧家电时，您是否了解过“以旧换新”补贴政策？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
4. 您主要通过哪些渠道了解家电“以旧换新”信息？（可多选）
电商平台（App/网站）
品牌官方渠道
社交媒体（如小红书、抖音）
新闻资讯网站
朋友/家人推荐
线下门店
其他
5. 如果2026年有全国性或平台性的网购家电以旧换新补贴，您参与的可能性有多大？
一定会参与
很可能参与
可能会参与
不太可能参与
完全不会参与
6. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。补贴金额的高低
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。旧机评估流程的便捷与透明
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。新家电产品的品牌与型号选择范围
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。补贴申请与发放的流程复杂度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。旧机上门回收服务的时效与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 您更倾向于哪种形式的补贴？（可多选）
直接抵扣新机价格
平台红包/优惠券
返现至支付账户
银行分期免息券
品牌积分/礼品
12. 对于旧机残值评估，您更信任哪种方式？
由电商平台官方系统在线评估
由回收服务商专业人员上门评估
由品牌官方售后评估
固定标准补贴，不单独评估
13. 您认为补贴金额达到新机价格的多少比例时，会显著提升您的参与意愿？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
14. 在参与以旧换新过程中，您最关注哪些服务环节？（可多选）
旧机安全数据清除
环保合规的旧机处理
回收人员的服务态度
新旧机无缝衔接配送安装
补贴到账的及时性
15. 您是否愿意为享受更高额补贴而提供更多个人信息（如旧机购买凭证、身份信息等）用于核验？
16. 基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐参与2026年的网购家电以旧换新补贴活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
17. 您认为当前以旧换新政策宣传最需要改进的方面是？
提高信息触达率
简化政策条款，使其更易懂
增加成功案例分享
强化对环保价值的宣传
其他
18. 对于2026年即将推出的网购家电以旧换新补贴政策，您还有哪些具体的期待或建议？
19. 您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
21. 您家庭月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上