您孩子的年龄是？
0-1岁
1-2岁
2-3岁
3-4岁
4-5岁
5-6岁
您主要通过哪些渠道了解早教中心的信息？（可多选）
亲友/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微信）
线上搜索/点评网站（如大众点评）
线下广告/传单
早教中心开放日/体验课
其他
在初步筛选早教中心时，您最看重哪个信息来源？
亲友/同事的口碑评价
线上平台的评分与评论
早教中心的品牌知名度
教育理念与课程介绍
地理位置与交通便利性
请对“亲友/同事的推荐”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线上平台的用户评价（如差评、好评内容）”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览线上评价时，您最关注哪些方面的内容？（可多选）
师资力量与老师态度
课程内容与教学效果
环境设施与卫生安全
价格与性价比
服务态度与沟通效率
孩子的适应与喜爱程度
一条关于“老师不负责任”的负面评价，对您决策的影响有多大？
影响极大，直接排除
影响较大，会重点考察
有一定影响，会结合其他信息判断
影响很小，更相信自己的体验
没有影响
一条关于“环境设施超预期”的正面评价，对您决策的影响有多大？
吸引力极大，会优先考虑
吸引力较大，是好印象
有一定吸引力，会纳入考量
吸引力很小，更关注核心教学
没有吸引力
您认为一个早教中心需要积累多少条正面评价，才能初步建立您的信任？
10条以下
10-50条
50-100条
100条以上
数量不重要，关键看评价质量
如果早教中心对差评进行了认真回复和解释，您会如何看待？
非常加分，说明中心重视反馈
比较加分，态度值得肯定
影响中性，更关注问题本身是否解决
比较减分，说明问题可能确实存在
非常减分，可能是在掩饰问题
您认为哪些措施最能有效提升一个早教中心的口碑？（可多选）
定期举办高质量的亲子活动/家长课堂
建立透明的家长沟通与反馈机制
鼓励满意的家长在线上分享体验
教师团队稳定且专业素养高
环境设施持续维护与升级
提供有吸引力的老带新奖励
在价格相近的情况下，一个口碑好但距离稍远的中心，和一个口碑一般但离家近的中心，您更可能选择？
口碑好但距离稍远的中心
口碑一般但离家近的中心
不确定，需进一步比较
从0到10分，您有多大可能向身边有需求的亲友推荐您孩子目前就读（或曾就读）的早教中心？
如果您愿意推荐，请简要说明最值得推荐的一点是什么？
如果您不愿意推荐或持保留意见，请简要说明最主要的原因是什么？
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您通常通过什么电子设备完成此类信息的搜索与决策？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
基本不搜索，主要靠询问他人
对于早教中心如何更好地管理和维护自身口碑，您还有哪些建议或期待？