您在过去一年中，平均每月网购生鲜产品的频率是？
几乎不网购
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些平台或渠道购买生鲜产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直生鲜电商（如盒马、叮咚买菜）
社区团购
品牌官方小程序/APP
直播带货
其他
您最常购买的生鲜产品类别是什么？
蔬菜水果
肉类禽蛋
海鲜水产
乳品烘焙
冷冻速食
以上均有，较为平均
当您收到网购的生鲜产品时，对包装的完整性和密封性满意度如何？
您收到的生鲜产品，其实际温度（如冷链、冰袋保鲜效果）是否符合您的预期？
远低于预期，完全不保鲜
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期，保鲜效果极佳
综合考虑包装、温度、时效，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的生鲜电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您收到的生鲜产品，其外观（色泽、形态）新鲜度如何？
非常不新鲜，有明显损坏/变质
不太新鲜，有轻微瑕疵
一般，可以接受
比较新鲜
非常新鲜，状态极佳
从下单到收货，您对配送时效的满意度如何？
非常不满意（经常严重超时）
比较不满意
一般
比较满意
非常满意（总是准时或提前）
在您不满意的购物经历中，保鲜相关的主要问题有哪些？（可多选）
包装破损/漏液
保温/冷藏效果差，产品不凉
冰袋/干冰数量不足或已融化
配送时间过长导致失鲜
产品本身不新鲜
未使用环保/可降解包装
其他
请对您最常使用的生鲜电商平台的“售后服务”（如保鲜问题导致的退款、换货处理）进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的保鲜包装和冷链服务支付稍高的费用？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定（如产品价值、季节）
比较愿意
非常愿意
您希望未来在生鲜产品保鲜方面看到哪些技术或服务的创新？（可多选）
更精准的实时温控追踪
更环保高效的保温材料
可重复使用的冷链包装箱
预约更精准的配送时段
到货后智能保鲜柜暂存
保鲜状态可视化（APP查看）
其他
与2025年相比，您感觉2026年网购生鲜的整体保鲜水平有提升吗？
对于提升网购生鲜产品的保鲜体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区