2026年居民社区养老生活服务满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解社区养老服务的现状与需求,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女/孙辈同住
其他
您是否了解本社区提供的养老服务项目?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
您或您的家人曾使用过本社区的哪些养老服务?(可多选)
日间照料/托老所
助餐服务(社区食堂/送餐上门)
居家上门服务(助浴、保洁、维修等)
健康管理(体检、慢病随访)
文化娱乐活动
紧急呼叫/安全援助
康复护理指导
心理咨询/精神慰藉
均未使用过
请您对社区养老服务的整体便利性(如服务获取是否方便、流程是否简单)进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区养老服务的整体专业性(如服务人员技能、态度)进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大意愿向同社区的其他老年朋友推荐这里的养老服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区养老服务在时间安排上(如服务时长、时段)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为当前社区养老服务的收费标准如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般
收费偏高
收费过高,难以承受
您认为当前社区养老服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务项目种类
提升服务人员专业水平
降低服务费用
延长服务时间
改善服务设施与环境
加强宣传与信息告知
提高服务响应速度
提供更多个性化服务
您主要通过什么渠道了解社区养老服务信息?
社区宣传栏/通知
社区工作人员告知
邻居/朋友介绍
手机/网络
其他
您对社区组织的老年文化娱乐活动(如棋牌、书画、合唱等)的参与度如何?
经常参加
偶尔参加
感兴趣但没时间参加
不感兴趣,从不参加
请您对社区助餐服务(如饭菜口味、营养搭配、卫生状况)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。若未使用过,请根据您的了解或期望评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区提供的健康管理服务(如体检、健康讲座、慢病指导)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。若未使用过,请根据您的了解或期望评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用过社区的紧急呼叫或安全援助服务?
是,使用过
知道但未使用过
不知道有此服务
展望未来,您最希望社区新增或加强哪些养老服务?(可多选)
智慧养老(如智能设备监测、远程医疗)
医养结合(更紧密的医疗资源对接)
老年大学/技能培训
法律咨询与权益保障
代际融合活动(与青少年互动)
短期托养/喘息服务
适老化改造咨询与支持
出行陪伴与协助
您认为社区在关爱独居、高龄等特殊困难老年人方面做得如何?
做得很好,关怀到位
做得一般,有待加强
不太了解
做得不够,需要大力改善
对于进一步提升本社区的养老服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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