您目前是以下哪个(或哪些)外卖平台的会员?
美团外卖/美团
饿了么
肯德基宅急送
麦当劳麦乐送
其他平台
目前不是任何外卖平台会员
您开通外卖平台会员的主要原因是?
节省配送费
享受会员专属红包/折扣
兑换商家优惠券
获得积分/成长值
被平台促销活动吸引
其他
总体而言,您对目前使用的会员权益的实用性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类会员权益对您最实用?
免配送费
会员专属红包/满减券
商家代金券/折扣
会员专属客服
积分兑换商品/权益
会员日/专属活动
您认为当前会员权益在哪些方面存在不足?(可多选)
优惠力度小/门槛高
适用商家/商品范围有限
红包/券使用规则复杂
权益同质化,缺乏特色
积分价值低/难兑换
会员有效期短,续费压力大
没有明显不足
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐开通当前使用的外卖平台会员?
您每月在外卖平台的平均消费金额大约是?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上
您每月使用会员权益(如红包、免配送费)的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
很少使用
您希望未来会员权益增加哪些功能或服务?(可多选)
更多无门槛红包
与视频/音乐等平台联合会员
健康餐饮/品质商家专属折扣
预约配送优先权
环保包装/免餐具积分奖励
会员等级体系与更多特权
消费数据分析与个性化推荐
如果会员费小幅上涨,但权益价值显著提升,您会考虑续费吗?
您主要通过什么方式了解会员权益的更新或活动?
APP推送通知
开屏/首页广告
社交媒体(如微博、小红书)
朋友推荐
很少关注
您认为当前会员权益的性价比如何?(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因考虑不再续费或转换平台会员?(可多选)
消费频率降低
优惠不再吸引人
服务质量下降
其他平台有更优选择
个人财务状况变化
从未考虑过不续费
您更倾向于哪种会员付费模式?
连续包月/包年(自动续费)
单月/单次购买
按需购买权益包
通过消费/任务兑换会员资格
请分享您对外卖平台会员体系未来发展的一个具体建议或期望。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市