您在过去一年内，通过跨境电商平台购物的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
从未购买
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊海外购
天猫国际
京东国际
考拉海购
速卖通
Shopee
其他
您最常购买的跨境电商商品类别是？
美妆个护
服饰鞋包
食品保健
数码家电
母婴用品
家居生活
其他
总体而言，您对最近一次购买的跨境电商商品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在国内购买的同类型商品相比，您认为跨境电商商品的整体质量如何？
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐通过跨境电商购买商品？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
在您看来，影响跨境电商商品质量感知的主要因素有哪些？（可多选）
商品描述与实物一致性
品牌知名度与信誉
用户评价与晒图
价格因素
物流与包装状况
售后服务保障
原产国/地区印象
您认为跨境电商商品的“正品保障”可信度如何？
非常可信，基本无假货担忧
比较可信，但偶尔有疑虑
一般，需要仔细甄别
不太可信，假货风险较高
完全不可信
您对跨境电商商品包装的完好程度和保护性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当收到的商品存在质量问题时，您通常如何处理？
联系平台客服要求退换货
联系卖家协商解决
在商品页面留下差评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会或监管部门投诉
您对跨境电商平台处理质量投诉的效率和结果满意度如何？
非常满意，处理迅速且结果满意
比较满意，基本能解决问题
一般，过程繁琐但最终能解决
不满意，处理拖拉或结果不佳
从未投诉过
为了提升对商品质量的信心，您在购买前通常会采取哪些行动？（可多选）
仔细阅读商品详情页
查看大量用户评价（尤其是带图评价）
对比不同卖家的同类商品
查询品牌官方信息
咨询已购买的朋友
不太做额外调查，直接购买
您对跨境电商平台或卖家在保障和提升商品质量方面，有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露